本案件の受付は終了しております。

受付終了 <稼働率60%~/神奈川県>コールセンター業務支援

案件No. MW25804 公開日: 2023.04.13
月間単価
80-110万円 / 月
勤務地・
勤務形態
神奈川県
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100%

参画先企業/
クライアント
人材サービス会社
業務領域
プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
業務内容
コールセンター業務におけるBPO支援
募集の背景
コールセンター業務を数多く受注するが、品質向上にあたっての専門的な知見が必要であるため
求めるスキル/
経験
・コールセンター運営に関する経験がある人材
・電話応対品質向上に寄与した経験がある人材
・あいまいな中でも進めていける力(キャッチアップ能力)がある人材
・現場改善へ能動的に取り組める人材
報酬金額
80〜110万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
案件詳細を確認したい方
会員登録フォームに進む
もっとサービスを知りたい方
サービス内容を確認
すでに会員の方
ログインして確認
プロジェクト・
案件概要
人材サービス会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・コールセンター業務支援での人材を募集。
・新たにコールセンター事業の受注を受けたが、これまでも受け入れ時の品質について課題があるため、業務受け入れ~導入後フォローに対して支援を行う。

□業務内容
・コールセンター業務の現場改善
・品質向上へのサポート

□求める人材
・IT系システム導入に伴うBPO/BPRの経験ではなく、官公庁や民間でのBPO/BPRの現場経験者を求めています。
勤務形態
完全出社
神奈川県への完全出社。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 南有美
積極的にプロジェクトを推進していただける方からのご応募をお待ちしております。

注目案件 FEATURED PROJECTS

<1月開始/国内出張>営業力強化仕組み作り支援※SFA活用セールスイネーブルメント
  • 80-120万円 / 月
  • 大手製造メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 国内出張, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計, 営業
もっと見る
航空系システム子会社での課題管理サポート※PMO
  • 100-110万円 / 月
  • 大手航空グループシステム子会社(エンド:航空会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), インフラ/クラウド/ネットワーク
もっと見る
<急募/基本リモート>経理プロジェクトの実行推進支援※PM
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:エネルギー会社)
  • 宮城県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務
もっと見る
<基本リモート/稼働率50%~>人事部門業務の改善提案支援
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:IT企業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計
もっと見る
<基本リモート>大手決済事業会社における社内業務効率化支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手決済事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<開始時期調整可、基本リモート> 製造業向け基幹システム(SAP)導入における移行業務支援
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<秋田県/稼働率20%~/基本リモート>農業物流改革プロジェクト支援
  • 110-150万円 / 月
  • 物流ソリューション会社(エンド:農業関連会社)
  • 秋田県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理
もっと見る
<一部リモート/稼働率60%~>プラットフォーム構築プロジェクト支援
  • 110-160万円 / 月
  • 物流ソリューション会社(エンド:鉄鋼業界)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理
もっと見る
<中国地方自治体/勤務形態相談可>自治体でのローコードツールを活用したDX推進支援
  • 50-100万円 / 月
  • 中国地方の自治体
  • リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<急募/稼働率60%~>DXコンサルタント兼プロジェクトマネージャー
  • 80-130万円 / 月
  • AIベンチャー企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, 営業, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート/11月開始>SCMシステムの運用/改善支援※社員代替
  • 120-170万円 / 月
  • グローバルに展開する国内大手小売り企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート/長崎出張有>人事業務のBPO立上げ推進支援
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社
  • 東京都23区内, 東京都23区外, 長崎県, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計, その他
もっと見る
<基本リモート>決済事業における社内業務効率化支援
  • 100-120万円 / 月
  • FinTech大手企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<一部リモート/稼働率80%~>アドバタイジング領域のコンサルティング支援
  • 100-130万円 / 月
  • コンサルティング企業(デジタルマーケティング)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), マーケティング
もっと見る
<稼働率60%~、基本リモート>大手アパレル会社3PLセンターにおける業務改善支援
  • 100-150万円 / 月
  • コンサルティング会社/AI事業会社(エンド:大手アパレル会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, 技術/テクノロジー
もっと見る
<稼働率70%~、基本リモート>大手製造業における業務改革系DX支援(北米出張あり)
  • 90-120万円 / 月
  • 大手製造業
  • 東京都23区内, リモート, 海外出張, 一部リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, その他
もっと見る
<京都、一部リモート>大手化学メーカー向け基幹システム刷新プロジェクトPMO(各種計画/テスト推進)
  • 100-150万円 / 月
  • 大手ソリューション企業(エンド:大手化学メーカー)
  • 京都府, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<長期継続予定、一部リモート>製造業における中期的計画策定および施策遂行支援PM
  • 100-110万円 / 月
  • ITコンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 新規事業, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク
もっと見る
<大阪府/一部リモート>会計/人事システム刷新プロジェクト※PMおよび業務改革支援
  • 100-150万円 / 月
  • 流通小売業
  • 大阪府, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<一部リモート>クレジットカード事業の自社化支援※要件定義、戦略策定等
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:事業会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 経営戦略/事業企画, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート/長期>店舗オペレーションシステムの運用/改善支援※社員代替
  • 120-170万円 / 月
  • グローバルに展開する国内大手小売り企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<急募/基本リモート>会計システムの運用/改善支援※社員代替
  • 120-170万円 / 月
  • グローバルに展開する国内大手小売り企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<神奈川県/長期予定/一部リモート>人事・総務実務支援
  • 70-100万円 / 月
  • 不動産関連企業
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計, その他
もっと見る
<急募>販売管理システムリプレースにおける業務要件定義支援
  • 40-60万円 / 月
  • ITベンチャー企業(エンド:産業廃棄物処理業者)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<11月開始/基本リモート>人事給与業務のBPO設計構築設計支援 ※PL、SAP
  • 100-120万円 / 月
  • BPOサービス運営会社(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
案件検索 PROJECT SEARCH
業務領域 ※複数選択可
勤務地 ※複数選択可
報酬金額
勤務形態 ※複数選択可
稼働率(下限)
稼働率(上限)
参画開始月
参画終了月
案件検索 PROJECT SEARCH
業務領域を選択する
勤務地を選択する
報酬金額
勤務形態
稼働率(下限)
稼働率(上限)