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受付終了 <稼働率60%~/神奈川県>コールセンター業務支援

案件No. MW25804 公開日: 2023.04.13
月間単価
80-110万円 / 月
勤務地・
勤務形態
神奈川県
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100%

参画先企業/
クライアント
人材サービス会社
業務領域
プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
業務内容
コールセンター業務におけるBPO支援
募集の背景
コールセンター業務を数多く受注するが、品質向上にあたっての専門的な知見が必要であるため
求めるスキル/
経験
・コールセンター運営に関する経験がある人材
・電話応対品質向上に寄与した経験がある人材
・あいまいな中でも進めていける力(キャッチアップ能力)がある人材
・現場改善へ能動的に取り組める人材
報酬金額
80〜110万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
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プロジェクト・
案件概要
人材サービス会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・コールセンター業務支援での人材を募集。
・新たにコールセンター事業の受注を受けたが、これまでも受け入れ時の品質について課題があるため、業務受け入れ~導入後フォローに対して支援を行う。

□業務内容
・コールセンター業務の現場改善
・品質向上へのサポート

□求める人材
・IT系システム導入に伴うBPO/BPRの経験ではなく、官公庁や民間でのBPO/BPRの現場経験者を求めています。
勤務形態
完全出社
神奈川県への完全出社。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 南有美
積極的にプロジェクトを推進していただける方からのご応募をお待ちしております。

注目案件 FEATURED PROJECTS

<稼働率50%~/1月開始>製薬企業における工場業務のDX構想支援※リード
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手SIer(エンド:製薬企業)
  • 東京都23区内, リモート, 国内出張, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, 技術/テクノロジー
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<2025年2月開始>ユーザーサポート/業務改善支援
  • 100万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:ネット銀行)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 情報セキュリティ
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<急募/基本リモート>コンタクトセンター業務における生成AI利活用支援
  • 120-130万円 / 月
  • プラットフォーム運営企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月開始/神奈川県>給与計算/社会保険業務における業務改善/実務支援
  • 100万円 / 月
  • 人事労務のコンサルティング会社(エンド:非公開)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務
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<急募>大手アパレル企業におけるIT部門端末関連企画推進支援
  • 100-130万円 / 月
  • 大手国内アパレル企業
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<4月開始/長期>保険会社におけるRPA開発支援 ※PM
  • 70-120万円 / 月
  • 大手通信会社(エンド:生命保険会社)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー
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<稼働率40%~>スポーツ関連事業におけるシステム運用支援
  • 70-90万円 / 月
  • 大手印刷会社(エンド:スポーツ協会等)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/長期>勤怠システム改修※PM
  • 100-110万円 / 月
  • 大手航空グループのシステム子会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<大阪、基本リモート>外資系商社における業務効率化DX支援
  • 100万円-応相談 / 月
  • 外資系商社
  • 大阪府, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/神奈川県>情報システムチーム立ち上げ支援
  • 100-110万円 / 月
  • 事業会社
  • 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 情報セキュリティ
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<稼働率60%~/2月開始>小売業向け情報系システム開発の保守業務支援
  • 80-140万円 / 月
  • 関西の大手流通小売業
  • 大阪府, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<2月開始/稼働率60%~>BPR実行支援 ※リーダー
  • 110-120万円 / 月
  • 大手総合エンターテイメント企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<2025年1月開始/稼働率40%~>医薬品の品質保証支援
  • 100-140万円 / 月
  • 大手物流企業
  • 東京都23区内, 完全出社
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, その他
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<急募/国内出張>BPO運営会社での給与/厚生業務の業務移管支援※PL
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:シェアードサービス会社)
  • 宮城県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計
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<急募>全社コスト削減/業務改善プロジェクト支援
  • 120-170万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 経営戦略/事業企画
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<開始日応相談/複数ポジション>ロボットチームにおけるエンジニアリング業務支援
  • 90万円-応相談 / 月
  • 大手家具メーカー子会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月開始>大手Fintech企業でのシステム開発・業務自動化支援
  • 60-90万円 / 月
  • 大手Fintech企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/大阪府>経理/財務業務の効率化/DX化支援
  • 90-110万円 / 月
  • 某金融取引所
  • 大阪府, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務, 技術/テクノロジー
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<急募/基本リモート想定>情報領域の運用業務統合支援※リーダー
  • 100-150万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手コンビニエンスストア)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<大手エンターテインメント企業>ライセンス事業部における業務プロセス改善支援
  • 90-140万円 / 月
  • 大手エンターテインメント企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), その他
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<一部リモート>大手不動産会社での業務改善支援
  • 100-130万円 / 月
  • コンサルティングベンチャー企業(エンド:大手不動産企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<稼働率50%、基本リモート>勤怠・給与業務の課題解決、方針検討支援(PM)
  • 140-170万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:ヘルスケア)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<和歌山県/急募>DX推進プロジェクトにおけるSaaSパッケージ導入支援
  • 150万円 / 月
  • 学校法人
  • 和歌山県, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%~/基本リモート>システム運用保守における課題改善支援※リーダー
  • 100-120万円 / 月
  • SIer(エンド:大手自動車メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率70%~>ITインフラ部門におけるユーザーサポート向上支援
  • 80-120万円 / 月
  • 大手国内アパレル企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ
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