NEW ＜急募／基本リモート＞コンタクトセンター業務における生成AI利活用支援
- 月間単価
- 120-130万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80％ 〜 100％ 応相談。
- 参画開始日
-
2025年2月 〜 個別調整応相談。
- 参画先企業/
クライアント - プラットフォーム運営企業
- 業務領域
- ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入（工程・手法）
- 業務内容
- コールセンターでの音声bot導入、メール返信文の自動生成機能導入 等
- 募集の背景
- チームの体制強化のため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・主体的なコミュニケーション、提案ができる人材
・AI利活用支援の経験／知見がある人材
-システム開発における技術的な指摘、リードができる人材
・コンタクトセンター業務に関する知見がある人材
・業務改善に関する経験／知見がある人材尚可・Excelのマクロを組むことができる人材
・Azureに関する知見がある人材
・GCP（Google Cloud Platform）に関する知見がある人材
- 報酬金額
-
120〜130万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
- プロジェクト・
案件概要 -
プラットフォーム運営企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・企業概要：ふるさと納税に関するプラットフォームを運営
・参画部署：社内の業務効率化を担う部署
-最新技術や業務プロセス改善によるコンタクトセンターの生産性向上、業務効率化、コスト削減を目指している
・現在、生成AIを活用した社内のコンタクトセンター業務の効率化プロジェクトが進行中
・役割：複数の取り組みが走る中で、データを元にした現状分析～改善提案～計画～開発～実装までを支援
□業務内容
・コールセンターでの音声bot導入
・問い合わせメールに対する返信文を自動生成する機能の導入
- 勤務形態
-
原則/基本リモート
- 案件の関連タグ
-
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- 技術/テクノロジー
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 吉野竜輔
コミュニケーション力が高く、積極的にプロジェクトを推進できる人材にご活躍いただけます！