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受付終了 <9月開始>ユーザーサポートの向上/社内ITリテラシー教育支援

案件No. MW31618 公開日: 2024.08.28
月間単価
80-120万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。

参画先企業/
クライアント
国内大手アパレル企業
業務領域
ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, その他
業務内容
社内問い合わせ対応/インシデント分析~示唆出し 等
募集の背景
マンパワー不足のため
求めるスキル/
経験
必須
・社内における問い合わせ対応の経験があるプロ人材
尚可
・小売(アパレル)業界の知見がある人材
・問い合わせ対応策の企画~実行経験がある人材
・ITリテラシー向上に向けた研修等の企画~実行経験がある人材
報酬金額
80〜120万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
国内大手アパレル企業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・ITインフラ部門にてプロジェクトを支援
・サービスデスクチームへ参画
 -PCに関する問い合わせ対応、アカウント設定等を担当
 -キッティング、消費者から店舗への問い合わせ対応は外部へ委託
・インシデント分析/対応策の企画検討~実行を支援 
 -能動的に活動できるチームを推進
・社内におけるITリテラシーの向上を支援
 -セキュリティ教育/コミュニケーションツールの有効活用等の企画立案~実行
※オンライン/動画等での研修を想定

□業務内容
・社内問い合わせ対応
・インシデント分析~示唆出し
・問い合わせ対応策の企画検討~実行
・ITリテラシー向上に向けた教育の企画検討~実行
・上記に付随するドキュメント作成等
勤務形態
一部リモート
週1回程度のリモートワークが可能。
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • インフラ/クラウド/ネットワーク
  • 情報セキュリティ
  • その他
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 和田佐智子
ヘルプデスク経験が豊富な方のご応募をお待ちしております!

注目案件 FEATURED PROJECTS

<基本リモート>営業支援システム構築における導入/開発 ※開発者またはリーダー
  • 60-80万円 / 月
  • DX支援企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/複数名募集>大手小売企業における店舗の業務改善支援※PMO
  • 100-140万円 / 月
  • 国内大手小売企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率20%~/完全リモート>プロダクト開発のデザイナー支援 ※UI/UX設計
  • 30-70万円 / 月
  • ベンチャー企業
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, マーケティング
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<基本リモート/稼働率60%~>セキュリティマネジメント強化支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手半導体製造装置メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 情報セキュリティ
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<2024年1月~/基本リモート>海外ツアー事業再構築プロジェクト支援※PMO
  • 90-100万円 / 月
  • SIer(大手航空会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<中長期想定/一部リモート>システム開発プロジェクト支援
  • 60-80万円 / 月
  • システム運用会社(エンド:大手損害保険会社のシステム子会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<1月開始/一部リモート>データウェアハウス移行およびBIツール導入支援※PM
  • 100-130万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:大手製薬会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>次期POSシステム導入における伴走支援 ※PL補佐
  • 100-130万円 / 月
  • 国内大手アパレル企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<1月開始/国内出張>営業力強化仕組み作り支援※SFA活用セールスイネーブルメント
  • 80-120万円 / 月
  • 大手製造メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 国内出張, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計, 営業
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<急募/一部リモート>セキュリティ部門での社内対応支援
  • 90-120万円 / 月
  • 大手半導体製造装置メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 情報セキュリティ
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<2024年3月開始>インフラ研修アシスタント講師※講師未経験者可
  • 30-40万円 / 月
  • 技術系研修会社
  • 東京都23区内, 完全出社
  • プロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/完全リモート>システム刷新プロジェクトにおける開発業務支援
  • 60万円 / 月
  • SIer(エンド:医療業界)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<2024年3月開始>Python研修アシスタント講師※講師未経験者可
  • 30-40万円 / 月
  • 技術系研修会社
  • 東京都23区内, 完全出社
  • プロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<2024年3月開始>Java研修アシスタント講師※講師未経験者可
  • 30-40万円 / 月
  • 技術系研修会社
  • 東京都23区内, 完全出社
  • プロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/1月スタート>SAP基幹リプレース支援 ※PMO
  • 100-150万円 / 月
  • SIer(エンド:製薬会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%~/基本リモート>店舗オペレーション業務改善支援
  • 90-120万円 / 月
  • 国内大手小売企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<12月開始/稼働率60%~/基本リモート>データオペレーション支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率30%~/完全リモート>RPA運用保守支援
  • 100-120万円 / 月
  • 施設管理/人材派遣の事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>一般消費財メーカー向けSAP MDG v8.0のS/4 HANA化支援
  • 100-180万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:一般消費財メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<1月開始/基本リモート>ゼロトラストプロジェクト関連支援 ※PMO/PL
  • 100-130万円 / 月
  • 大手化学品メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>大手日用品メーカーにおけるCRM構築プロジェクト支援※PM
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手日用品メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%~/一部リモート>複数プロジェクト推進支援 ※PMO
  • 150-180万円 / 月
  • 大手ITサービス会社(エンド:大手電機メーカー)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 大阪府, 京都府, 兵庫県, 滋賀県, 奈良県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 和歌山県, リモート, 国内出張, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/稼働率60%~>大手通信会社向けR&DでのIT技術支援
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手通信会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク
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<12月スタート/基本リモート>連結会計システム導入支援
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:マンションデベロッパー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>バックオフィス業務サポート
  • 35-40万円 / 月
  • 大手通信会社
  • 東京都23区内, 完全出社
  • 財務/会計/経理/税務, その他
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