NEW ＜9月開始＞ユーザーサポートの向上／社内ITリテラシー教育支援
- 月間単価
- 80-120万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80％ 〜 100％ 応相談。
- 参画開始日
-
2024年9月 〜
- 参画先企業/
クライアント - 国内大手アパレル企業
- 業務領域
- ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, その他
- 業務内容
- 社内問い合わせ対応／インシデント分析～示唆出し 等
- 募集の背景
- マンパワー不足のため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・社内における問い合わせ対応の経験があるプロ人材尚可・小売（アパレル）業界の知見がある人材
・問い合わせ対応策の企画～実行経験がある人材
・ITリテラシー向上に向けた研修等の企画～実行経験がある人材
- 報酬金額
-
80〜120万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
応相談。
- プロジェクト・
案件概要 -
国内大手アパレル企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・ITインフラ部門にてプロジェクトを支援
・サービスデスクチームへ参画
-PCに関する問い合わせ対応、アカウント設定等を担当
-キッティング、消費者から店舗への問い合わせ対応は外部へ委託
・インシデント分析／対応策の企画検討～実行を支援
-能動的に活動できるチームを推進
・社内におけるITリテラシーの向上を支援
-セキュリティ教育／コミュニケーションツールの有効活用等の企画立案～実行
※オンライン／動画等での研修を想定
□業務内容
・社内問い合わせ対応
・インシデント分析～示唆出し
・問い合わせ対応策の企画検討～実行
・ITリテラシー向上に向けた教育の企画検討～実行
・上記に付随するドキュメント作成等
- 勤務形態
-
一部リモート
週1回程度のリモートワークが可能。
- 案件の関連タグ
-
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- インフラ/クラウド/ネットワーク
- 情報セキュリティ
- その他
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 和田佐智子
ヘルプデスク経験が豊富な方のご応募をお待ちしております！