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受付終了 <9月開始>ユーザーサポートの向上/社内ITリテラシー教育支援

案件No. MW31618 公開日: 2024.08.28
月間単価
80-120万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。

参画先企業/
クライアント
国内大手アパレル企業
業務領域
ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, その他
業務内容
社内問い合わせ対応/インシデント分析~示唆出し 等
募集の背景
マンパワー不足のため
求めるスキル/
経験
必須
・社内における問い合わせ対応の経験があるプロ人材
尚可
・小売(アパレル)業界の知見がある人材
・問い合わせ対応策の企画~実行経験がある人材
・ITリテラシー向上に向けた研修等の企画~実行経験がある人材
報酬金額
80〜120万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
国内大手アパレル企業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・ITインフラ部門にてプロジェクトを支援
・サービスデスクチームへ参画
 -PCに関する問い合わせ対応、アカウント設定等を担当
 -キッティング、消費者から店舗への問い合わせ対応は外部へ委託
・インシデント分析/対応策の企画検討~実行を支援 
 -能動的に活動できるチームを推進
・社内におけるITリテラシーの向上を支援
 -セキュリティ教育/コミュニケーションツールの有効活用等の企画立案~実行
※オンライン/動画等での研修を想定

□業務内容
・社内問い合わせ対応
・インシデント分析~示唆出し
・問い合わせ対応策の企画検討~実行
・ITリテラシー向上に向けた教育の企画検討~実行
・上記に付随するドキュメント作成等
勤務形態
一部リモート
週1回程度のリモートワークが可能。
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • インフラ/クラウド/ネットワーク
  • 情報セキュリティ
  • その他
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 和田佐智子
ヘルプデスク経験が豊富な方のご応募をお待ちしております!

注目案件 FEATURED PROJECTS

<急募/一部リモート/稼働率70%~>LPOアドバイザー
  • 60-100万円 / 月
  • 大手総合インターネット企業のグループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー, その他, マーケティング
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<急募>大手企業グループでの情報セキュリティ部門業務支援 ※社内SE
  • 100-130万円 / 月
  • 大手ネット金融グループ
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ
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<4月スタート/基本リモート>COMPANY導入に向けた方針策定支援
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営企業(エンド:鉄道業界)
  • 大阪府, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<4月スタート>テスト効率化に向けた製品選定/環境定義作成支援
  • 100-130万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:公共団体)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート>国内人事サーバー移行支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:大手医薬品メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート/4月開始>COMPANYバージョンアップにおける要件定義支援
  • 90-120万円 / 月
  • ITサービス提供会社(エンド:大手石油会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<4月開始/完全リモート>大規模システム開発プロジェクト支援 ※PMOリーダー
  • 160万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:非公開)
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), リスク管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/完全リモート>FAQシステムの運用ディレクション業務※WEBディレクター
  • 38-48万円 / 月
  • デジタルIT企業(エンド:非公開)
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム)
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<自治体案件/基本リモート>全庁共通事務のシステム化および既存ツール横展開支援※BPR
  • 100-130万円 / 月
  • 某自治体
  • リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー
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<一部リモート/4月開始>カスタマーサクセス※クロスセル/アップセル支援等
  • 50-80万円 / 月
  • 大手総合事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 営業, マーケティング
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<埼玉県/一部リモート>社内ITサービスデスクのリモデル支援※BPOベンダー選定等
  • 80万円-応相談 / 月
  • 大手素材メーカーIT子会社
  • 埼玉県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<急募>ERP刷新プロジェクトのクライアント側推進支援 ※PMO
  • 100-115万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>製造業向けDX化プロジェクト支援 ※顧客側PMO
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<プライム案件/長期>CRM領域における発注者側テスト/移行統括支援 ※リーダー
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:大手小売業)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート>決済代行サービスにおけるシステム再構築支援 ※PMO
  • 110-140万円 / 月
  • SIer(エンド:決済代行事業者)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>営業支援システム構築における導入/開発 ※開発者またはリーダー
  • 60-80万円 / 月
  • DX支援企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率20%~/完全リモート>プロダクト開発のデザイナー支援 ※UI/UX設計
  • 30-70万円 / 月
  • ベンチャー企業
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, マーケティング
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<基本リモート/稼働率60%~>セキュリティマネジメント強化支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手半導体製造装置メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 情報セキュリティ
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<長期/近畿地方>自治体情報システム標準化にともなう業務BPR支援
  • 60-100万円 / 月
  • 近畿地方の自治体
  • リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<2024年1月~/基本リモート>海外ツアー事業再構築プロジェクト支援※PMO
  • 90-100万円 / 月
  • SIer(大手航空会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<中長期想定/一部リモート>システム開発プロジェクト支援
  • 60-80万円 / 月
  • システム運用会社(エンド:大手損害保険会社のシステム子会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<1月開始/一部リモート>データウェアハウス移行およびBIツール導入支援※PM
  • 100-130万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:大手製薬会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/基本リモート>基幹システム開発支援 ※品質管理リーダー
  • 80-90万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:機械メーカー)
  • 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>次期POSシステム導入における伴走支援 ※PL補佐
  • 100-130万円 / 月
  • 国内大手アパレル企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/一部リモート>セキュリティ部門での社内対応支援
  • 90-120万円 / 月
  • 大手半導体製造装置メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 情報セキュリティ
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