＜稼働率60%～／プライム案件＞コールセンター立ち上げにおける新システム導入支援
- 月間単価
- 100-120万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 60％ 〜 80％ 応相談。
- 参画開始日
-
2024年6月 〜
- 参画先企業/
クライアント - 大手不動産会社
- 業務領域
- ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）
- 業務内容
- 業務側の要件定義、システム要件定義、システム選定、資料作成 等
- 募集の背景
- システム導入にあたり、該当領域への知見が必要であるため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・システム導入の上流からリリースまでの支援経験があるプロ人材
・システム選定の経験、知見がある人材
・PM、PMOの経験がある人材尚可・コールセンター系システム導入の経験、知見がある人材
- 報酬金額
-
100〜120万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
応相談。
- プロジェクト・
案件概要 -
大手不動産会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・クライアントの都市開発部門にて小規模なコンタクトセンターを立ち上げるプロジェクトが始動
・年内中のローンチを目指し、業務整理を行ない、やりたいことのイメージは固まってきている状況
・システム（SaaS製品）の選定やフローのとりまとめ等、システム側の知見が足りないため支援が必要
□プロジェクトゴール
・現状：テナントや、仲介会社からの問い合わせ（電話、メール）をビル管理者が直接対応しており、業務効率が悪いことが課題
・ゴール：一次受けとしてコンタクトセンターを経由し、業務を簡素化／効率化させることが目標
□業務内容
・業務側の要件定義支援
-既にある程度固まっている要件をAs-Is／To-Beベースでシステムへ落とし込んで検討する想定
・システム側の要件定義
・プロダクト（システム）選定
・資料作成 等
- 勤務形態
-
一部リモート
現場の方と密なコミュニケーションを取りながら伴走型での支援を想定するため、参画直後は週2～3日程度の出社（東京都23区内）。
- 案件の関連タグ
-
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 星野杏太
メンバーの年齢層が若いため、メンバーをリードするように推進いただける方がマッチします。出社とリモートのハイブリッドです。