本案件の受付は終了しております。
受付終了 ＜急募＞ソフトウェア販売企業におけるECサイト上での顧客対応支援
- 月間単価
- 50-70万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100％
- 参画先企業/
クライアント - ソフトウェア販売企業
- 業務領域
- ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, マーケティング, システム設計・開発・導入（工程・手法）
- 業務内容
- 顧客からの問い合わせ対応、課題管理、専門部署へエスカレーション 等
- 募集の背景
- 体制強化のため
- 配属部署の体制/特徴
- ・部長 ・プロパー社員（リーダー1名） ・顧客対応2名（業務委託）
- 求めるスキル/
経験 -
・EC、WEB開発の知見を有する人材
・コールセンター対応の経験（SVなど）を有する人材
・プリセールス経験（顧客提案）を有する人材
・Microsoft CSP商材業務経験を有する人材
・外資サービス取扱経験（例：MS、SAP、Salseforceなど ）を有する人材
- 報酬金額
-
50〜70万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
- プロジェクト・
案件概要 -
ソフトウェア販売企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・クライアントは、サブスクリプション管理／販売／Microsoft CSP向け販売管理を提供している。
・上記サービスに関するECサイトを運営しており、その中で、システム運営上のトラブルが日々発生している。
・トラブル発生時の一次対応を支援する。
□業務内容
・既存顧客の1次対応
・既存顧客との課題管理／課題抽出（要件確認）
・開発運用保守チームへのエスカレーション
- 勤務形態
-
一部リモート
- 案件の関連タグ
-
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 加藤祐樹
急募案件となります。直ぐに稼働いただける方のご応募をお待ちしております。