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受付終了 <稼働率60%~>人材サービス会社でコールセンター業務改善支援

案件No. MW23822 公開日: 2022.11.21
月間単価
70-150万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, 千葉県, 神奈川県, 宮城県
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100%

参画先企業/
クライアント
人材サービス会社
業務領域
プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
業務内容
コールセンターの電話応対品質の向上に向けた現場改善
募集の背景
該当領域の現場力を向上させるため、専門性が必要であるため
求めるスキル/
経験
・コールセンター運営に関する経験がある人材
・電話応対品質向上に寄与した経験がある人材
・あいまいな中でも進めていける力(キャッチアップ能力)がある人材
・現場改善へ能動的に取り組める人材
報酬金額
70〜150万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
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プロジェクト・
案件概要
人材サービス会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
給付金事業のコールセンター業務改善

□業務内容
・コールセンターの電話応対品質の向上に向けた現場改善

※複数拠点があり、拠点によっては出社比率が高くなる可能性があります。
勤務形態
完全出社, 一部リモート
現場によっては完全出社のみの可能性有り。リモート稼働可の場合はスキル見合い。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 南有美
コミュニケーション力が高く、能動的にプロジェクトを推進してくださる人材からのご応募をお待ちしてます。

注目案件 FEATURED PROJECTS

<プライム案件/基本リモート>大手小売企業でのグローバルシステム展開支援※PMO
  • 120-200万円 / 月
  • 大手小売業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<自治体案件/基本リモート>全庁共通事務のシステム化および既存ツール横展開支援※BPR
  • 100-130万円 / 月
  • 某自治体
  • リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー
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<自治体案件/基本リモート>業務のDX化支援※ノーコードツール等の作成支援等
  • 80-120万円 / 月
  • 某自治体
  • リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー
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<基本リモート/国内出張>自治体向けDXプロジェクトのシステム調査/リード支援
  • 140-170万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:自治体)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<3月スタート/稼働率30%~>大手企業での経理業務標準化支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手アパレル企業(エンド:グループ子会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務
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<一部リモート>アジャイルマネジメント導入支援※役員壁打ち/資料作成等
  • 100-150万円 / 月
  • 大手旅行代理店
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計, 技術/テクノロジー
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<急募/基本リモート>自動車メーカーでの新車種生産プロジェクトにおけるPMO
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:自動車メーカー)
  • 東京都23区内, 群馬県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 新規事業, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<4月スタート/長期>コールセンターのPBX管理等の固定電話関連業務支援
  • 60万円-応相談 / 月
  • 大手通信会社
  • 千葉県, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/開始時期調整可>大手小売店舗の業務改善支援 ※PMO
  • 100-140万円 / 月
  • 国内大手小売企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理
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<稼働率20%~>教育機関向けソリューション展開におけるアドバイザリー業務
  • 100-140万円 / 月
  • 大手通信事業グループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業, その他
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<基本リモート/稼働率50%~>人事部門業務の改善提案支援
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:IT企業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計
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<急募>調理自動化ソリューション提案に向けてのAs-Is策定支援
  • 120万円 / 月
  • OMOソリューション企業(エンド:大手飲食企業)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<基本リモート/宮城出張有>経理プロジェクトのマネジメントおよび実行推進支援※PM
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:エネルギー業界)
  • 宮城県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務
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<短期間予定/稼働率70%~/完全リモート>コンサルティング企業での顧客分析支援
  • 130-160万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業, マーケティング
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<11月開始/派遣契約>補助金交付手続きの業務オペレーションBPR支援※PMO
  • 95-200万円 / 月
  • 人材サービス業(官公庁案件)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<埼玉県>業務効率化における実行フェーズ支援※プレイングマネージャー
  • 80万円-応相談 / 月
  • 大手素材メーカー傘下システム子会社
  • 埼玉県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<埼玉県>IT技術活用×製造業の組織立ち上げ業務支援
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手素材メーカー傘下システム子会社
  • 埼玉県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 経営戦略/事業企画, 人事/組織設計, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, 情報セキュリティ
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<基本リモート/宮城県>資材調達プロジェクトの実行推進支援※PL
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:エネルギー業界)
  • 宮城県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<急募/基本リモート>経理業務におけるPMO支援※ステークホルダー管理
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<埼玉県/長期案件>大手素材メーカーシステム子会社での業務支援※サービス管理
  • 80万円-応相談 / 月
  • 大手素材メーカー傘下システム子会社
  • 埼玉県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, リスク管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率60%~/日本全国の自治体に常駐>BPO新規立ち上げ支援
  • 80-150万円 / 月
  • 人材サービス会社(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 大阪府, 京都府, 兵庫県, 滋賀県, 奈良県, 北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県, リモート, 完全出社, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<関西>学校法人事務局の業務効率化プロジェクト推進支援
  • 100-130万円 / 月
  • 学校法人(大学)
  • 和歌山県, 完全出社, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<基本リモート>国内大手IT企業のDX推進における領域横断支援
  • 120-150万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:国内大手IT企業)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%~>アナリティクス業務の提案活動支援
  • 120-150万円 / 月
  • ITソリューション企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業, その他
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<大手決済事業会社>システム開発導入・改善提案支援※PMO
  • 120-150万円 / 月
  • 大手ペイメント事業会社
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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