NEW コンタクトセンター業務における生成AI導入プロジェクトでのシステム構築支援
- 月間単価
- 110-120万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100％
- 参画開始日
-
2025年5月 〜 個別調整
- 参画先企業/
クライアント - ふるさと納税プラットフォーム運営会社
- 業務領域
- ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入（工程・手法）
- 業務内容
- コールセンターの自動応答構築における業務等
- 募集の背景
- 現任者の離任により要員が必要なため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・社内業務改善に向けた生成AI導入経験があるプロ人材
・実務担当者として業務整理、要件定義を行なった経験がある人材
・API仕様書、システムインターフェース仕様書、テーブル定義書を理解／分析できる人材
・RAGの知見がある人材
・主体的にコミュニケーション／提案ができる人材
・東京都23区内へ週2日出社が可能な人材
-テスト期間は週2～4日出社を想定尚可・コンタクトセンターの業務知見がある人材
- 報酬金額
-
110〜120万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
- プロジェクト・
案件概要 -
ふるさと納税プラットフォーム運営会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・社内の業務効率化を担う部署へ参画
・特に最新技術や業務プロセス改善によるコンタクトセンターの生産性向上、業務効率化、コスト削減を推進
-生成AIを活用した社内コンタクトセンター業務の効率化プロジェクトが進行中
・参画フェーズ：設計／開発～実装
・役割：システム構築の進捗管理を担当
・期待値：プロジェクトリーダーのもとで主体的に以下業務を推進
□業務内容
・コールセンターの自動応答構築における業務
-生成AIで構築する業務フローの検討、検証
-基幹システムとCRM開発に関連するベンダー管理
-RAG構築におけるベンダー管理
-システム全般やAPI開発のレビュー
※開発作業は先方システム部が実施のため、レビューを担当
- 勤務形態
-
一部リモート
週2～3日出社有（東京都23区内）。
- 案件の関連タグ
-
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- 技術/テクノロジー
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 吉野竜輔
コミュニケーション力が高く、積極的にプロジェクトを推進できる人材にご活躍いただけます！
提供元: 株式会社みらいワークス
住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F