NEW ＜急募／基本リモート＞Microsoft Dynamics 365におけるサービスマネジメント支援
- 月間単価
- 70-100万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100％ 応相談。
- 参画開始日
-
2024年9月 〜 個別調整なるべく早く参画いただける方を歓迎します。
- 参画先企業/
クライアント - ITサービス提供会社（エンド：非公開）
- 業務領域
- ITプロジェクト管理, その他, システム設計・開発・導入（工程・手法）
- 業務内容
- 契約に関する質問への回答、サポート契約後の更新、資料作成 等
- 募集の背景
- 体制強化のため
- 配属部署の体制/特徴
- スーパーバイザー1名／アシスタントジェネラルマネージャー1名の計2名体制（両名ともクライアントの正社員）
- 求めるスキル/
経験 -
必須・コミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進することができる人材
・資料作成ができる人材
・ヘルプデスクの経験があるプロ人材尚可・Microsoft Dynamics 365の知見を有する人材
- 報酬金額
-
70〜100万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
応相談。
- プロジェクト・
案件概要 -
ITサービス提供会社（エンド：非公開）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エンドユーザー向けにMicrosoft Dynamics 365の運用保守／技術支援を実施
・エンドユーザーと実際のサポート窓口の間に立ち、サービスマネジメントを支援
-契約締結業務や実際の支援業務等
□体制
・エンドユーザー向けMicrosoft Dynamics 365の技術支援業務を受注、2名体制で運営
・既に配置しているスーパーバイザーの管理の下で業務を遂行
□業務内容
・契約に関する質問への回答
・サポート契約後の更新
・Microsoft Dynamics 365の環境要望に対するヒアリングから営業と連携し見積の作成
・アップデートの案内／資料作成
・技術的サポート
-ヘルプデスクとエンドユーザーの間に立ち、クレームや相談の対応を行ない、窓口へつなぐ
・ヘルプデスク契約に関する工数管理
- 勤務形態
-
原則/基本リモート
場合によっては顧客先へ訪問が発生する可能性有（東京都23区内）。
- 案件の関連タグ
-
- ITプロジェクト管理
- その他
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 田中悠斗
コミュニケーション力が高く、積極的にプロジェクトをサポートいただける人材にご活躍いただけます！ご応募をお待ちしています。