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受付終了 <急募/基本リモート>Microsoft Dynamics 365におけるサービスマネジメント支援

案件No. MW31926 公開日: 2024.09.24
月間単価
70-100万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
ITサービス提供会社(エンド:非公開)
業務領域
ITプロジェクト管理, その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
業務内容
契約に関する質問への回答、サポート契約後の更新、資料作成 等
募集の背景
体制強化のため
配属部署の体制/特徴
スーパーバイザー1名/アシスタントジェネラルマネージャー1名の計2名体制(両名ともクライアントの正社員)
求めるスキル/
経験
必須
・コミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進することができる人材
・資料作成ができる人材
・ヘルプデスクの経験があるプロ人材
尚可
・Microsoft Dynamics 365の知見を有する人材
報酬金額
70〜100万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
ITサービス提供会社(エンド:非公開)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・エンドユーザー向けにMicrosoft Dynamics 365の運用保守/技術支援を実施
・エンドユーザーと実際のサポート窓口の間に立ち、サービスマネジメントを支援
 -契約締結業務や実際の支援業務等

□体制
・エンドユーザー向けMicrosoft Dynamics 365の技術支援業務を受注、2名体制で運営
・既に配置しているスーパーバイザーの管理の下で業務を遂行

□業務内容
・契約に関する質問への回答
・サポート契約後の更新
・Microsoft Dynamics 365の環境要望に対するヒアリングから営業と連携し見積の作成
・アップデートの案内/資料作成
・技術的サポート
 -ヘルプデスクとエンドユーザーの間に立ち、クレームや相談の対応を行ない、窓口へつなぐ
・ヘルプデスク契約に関する工数管理
勤務形態
原則/基本リモート
場合によっては顧客先へ訪問が発生する可能性有(東京都23区内)。
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • その他
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 田中悠斗
コミュニケーション力が高く、積極的にプロジェクトをサポートいただける人材にご活躍いただけます!ご応募をお待ちしています。

注目案件 FEATURED PROJECTS

<4月開始>自動車系グループの子会社(金融)での社内システム開発、保守管理支援(PM)
  • 50-75万円 / 月
  • 大手自動車製造グループ企業の子会社(金融)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<外資系大手エンタメ>ECサイト運営におけるプランニング&リサーチ支援
  • 50-120万円 / 月
  • 外資系大手エンターテイメント企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 営業, マーケティング
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<随時応募OK>ソフトウェアメーカーでの商品・サービス企画およびプロダクトマネージャー補佐支援
  • 50-80万円 / 月
  • ソフトウェアメーカー
  • 東京都23区内, 完全出社
  • システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, 営業, マーケティング
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<急募>RPAサービス販売推進支援
  • 90万円-応相談 / 月
  • 大手通信事業サービス企業
  • 東京都23区内, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 新規事業, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー
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<要件定義支援>購買システム構築プロジェクト(PM/フルスクラッチ開発)
  • 90-120万円 / 月
  • 非公開
  • 東京都23区内, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>業務フロー改善およびシステム導入のための要件定義支援
  • 150-180万円 / 月
  • 大手外資系コンサルティングファーム(エンドクライアント:WEBメディア企業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%~>経理実務支援
  • 50-100万円 / 月
  • 某コンサルティング会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 財務/会計/経理/税務
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国内航空会社収入管理システム刷新プロジェクト
  • 100-120万円 / 月
  • 非公開
  • 東京都23区内, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理
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<リモート、英語使用>大手総合電機メーカーでのインフラ移行プロジェクト支援
  • 150-180万円 / 月
  • 大手外資系コンサルティングファーム(
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート/1月開始>航空会社の予約システム接続プロジェクト支援
  • 80-110万円 / 月
  • 航空会社
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート>大手製薬会社におけるインフラ運用支援
  • 120-160万円 / 月
  • 大手製薬会社
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>クレジットカード会社における与信関連業務支援 ※業務要件整理
  • 100万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:クレジットカード会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月開始/基本リモート>SAP S/4HANA導入における販売チーム支援 ※リード補佐
  • 140万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム)
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<1月開始/基本リモート>SAP S/4HANA導入プロジェクト支援 ※PMO
  • 130-140万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム)
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<基本リモート/神奈川県>コネクテッドカー関連のサービス開発支援※PMO
  • 120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手自動車メーカー)
  • 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム)
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<急募>AWS基盤再構築プロジェクト支援
  • 100-130万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:リテール企業)
  • 東京都23区内, 千葉県, 福岡県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<新潟県/12月開始>BPR/基幹システム導入プロジェクト※PM/PMO
  • 80-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 新潟県, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート/1月開始>ID管理/セキュリティアーキテクチャ設計支援※構想フェーズ
  • 120-160万円 / 月
  • 大手ITソリューション企業(エンド:大手製薬会社)
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<11月開始>Microsoft製品のグローバル統合プロジェクトリード
  • 100万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手エンターテインメント企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/長期>WEB専用医療保険サービス構築に向けた要件定義支援 ※ITPMO
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手SIer(エンド:非公開)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>ServerView Linuxの設計プロジェクト支援 ※メンバー
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<11月開始>大手印刷会社での物流現場向けDXサービス立ち上げ支援
  • 110-140万円 / 月
  • 大手印刷会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 新規事業, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率70%~/長期案件>シフト管理システムの導入支援※業務コンサルタント
  • 90-100万円 / 月
  • HR領域のITサービス企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 営業, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月開始>法律事務所における基幹システム刷新支援※ITコンサルタント
  • 100万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:法律事務所)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<11月開始>Salesforce Marketing Cloudの開発~運用支援
  • 100-120万円 / 月
  • 製薬業界向けコンサルティング会社(エンド:外資製薬会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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