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受付終了 <基本リモート/稼働率50%~>航空会社の顧客体験変革プロジェクト※データアナリスト

案件No. MW27162 公開日: 2023.08.01
月間単価
120-170万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
50% 〜 100% 応相談。

参画先企業/
クライアント
外資系デジタルエージェンシー企業(エンド:航空会社)
業務領域
プロジェクト管理, マーケティング
業務内容
WEBやアプリの顧客行動のデータ分析、改善施策検討~実行、回帰分析
募集の背景
英語ネイティブレベルのデータアナリストが不足しているため
配属部署の体制/特徴
オーストラリアチームと共に進行中。日本チームも数名で体制を組み、PMやPMO、ストラテジスト、テックリード、データアナリストと、それぞれ役割を持ちながら推進している。
求めるスキル/
経験
必須
・RやPythonでのコーディング経験があるプロ人材
・データ分析における分析仮説立て~ドキュメント作成までの経験がある人材
・ネイティブレベルの英語力を備えた人材
 -データ分析の示唆をディスカッションできるレベル
・デジタル知見がある人材(App/WEB)
尚可
・SPSSやSASの知見を有する人材
・CX改革(戦略策定)の経験を有する人材
・アジャイル環境での経験を有する人材
報酬金額
120〜170万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
外資系デジタルエージェンシー企業(エンド:航空会社)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・大手航空会社の顧客チャネルの最適化プロジェクト支援
・プロジェクトの目的は2点
①Non-Voiceチャネルを含むデジタル顧客接点強化
②一貫性のあるCXを自律的、持続的に改善し続ける体制への変革、構築

□業務内容
・WEBやアプリの顧客行動のデータ分析
 -顧客行動データ等をもとに、現状の顧客体験の問題分析
 -顧客体験向上の示唆出し
 -チームで施策検討~実行までサポート
・上記の施策実行に対しての回帰分析
 -アジャイル的に顧客体験改善後、顧客満足度の動向や売上対効果等の回帰分析

※補足
・統計ソフトは、SPSSあるいはSASを予定
・上記2点のデータ分析は1~2名体制で検討中のため、どちらかだけの支援でも相談可能。
勤務形態
原則/基本リモート
場合によりクライアントオフィスに訪問する可能性有(東京都23区内)。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • マーケティング
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 和田佐智子
ネイティブレベルの英語力を持ち、上記必須スキルを満たす方からのご応募をお待ちしております!

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  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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  • コンサルティング企業(エンド:大手人材企業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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  • 70-100万円 / 月
  • ソリューションビジネスのグローバル企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
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