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受付終了 ＜基本リモート／稼働率50%～＞航空会社の顧客体験変革プロジェクト※データアナリスト
- 月間単価
- 120-170万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50％ 〜 100％ 応相談。
- 参画先企業/
クライアント - 外資系デジタルエージェンシー企業（エンド：航空会社）
- 業務領域
- プロジェクト管理, マーケティング
- 業務内容
- WEBやアプリの顧客行動のデータ分析、改善施策検討～実行、回帰分析
- 募集の背景
- 英語ネイティブレベルのデータアナリストが不足しているため
- 配属部署の体制/特徴
- オーストラリアチームと共に進行中。日本チームも数名で体制を組み、PMやPMO、ストラテジスト、テックリード、データアナリストと、それぞれ役割を持ちながら推進している。
- 求めるスキル/
経験 -
必須・RやPythonでのコーディング経験があるプロ人材
・データ分析における分析仮説立て～ドキュメント作成までの経験がある人材
・ネイティブレベルの英語力を備えた人材
-データ分析の示唆をディスカッションできるレベル
・デジタル知見がある人材（App／WEB）尚可・SPSSやSASの知見を有する人材
・CX改革（戦略策定）の経験を有する人材
・アジャイル環境での経験を有する人材
- 報酬金額
-
120〜170万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
- プロジェクト・
案件概要 -
外資系デジタルエージェンシー企業（エンド：航空会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手航空会社の顧客チャネルの最適化プロジェクト支援
・プロジェクトの目的は2点
①Non-Voiceチャネルを含むデジタル顧客接点強化
②一貫性のあるCXを自律的、持続的に改善し続ける体制への変革、構築
□業務内容
・WEBやアプリの顧客行動のデータ分析
-顧客行動データ等をもとに、現状の顧客体験の問題分析
-顧客体験向上の示唆出し
-チームで施策検討～実行までサポート
・上記の施策実行に対しての回帰分析
-アジャイル的に顧客体験改善後、顧客満足度の動向や売上対効果等の回帰分析
※補足
・統計ソフトは、SPSSあるいはSASを予定
・上記2点のデータ分析は1～2名体制で検討中のため、どちらかだけの支援でも相談可能。
- 勤務形態
-
原則/基本リモート
場合によりクライアントオフィスに訪問する可能性有（東京都23区内）。
- 案件の関連タグ
-
- プロジェクト管理
- マーケティング
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 和田佐智子
ネイティブレベルの英語力を持ち、上記必須スキルを満たす方からのご応募をお待ちしております！