本案件の受付は終了しております。
受付終了 ＜大阪府常駐＞決済ビジネスに関するオペレーションチームの業務改善支援
- 月間単価
- 100-150万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 大阪府
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80％ 〜 100％ 応相談。
- 参画先企業/
クライアント - 大手決済サービス運営会社
- 業務領域
- プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入（システム）
- 業務内容
- BPRをハンズオンで実施、ノーコードで使えるITツールの導入
- 募集の背景
- 体制強化のため
- 配属部署の体制/特徴
- 7名体制。
- 求めるスキル/
経験 -
・BPR経験（ハンズオン）を有するプロ人材
- 報酬金額
-
100〜150万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
応相談。
- プロジェクト・
案件概要 -
大手決済サービス運営会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・決済ビジネスに関する業務改善支援
□抱える課題（現状）
・オペレーションチームのメンバーの稼働時間が増加傾向にある
-オペレーション業務内容：精算～支払、コールセンターからのエスカレーション等、幅広く対応
・7名体制。日々の運用対応で工数がひっ迫している状態
・コールセンターからのエスカレーション方法が、サービス（部署）ごとにばらけており統一されていない
□目指すゴール
・業務のBPRと自動化を行ない、業務効率化を図る
・コールセンターのエスカレーション内容を見返し、入電状況を把握できるようにする
□業務内容
・BPRをハンズオンで実施
・ノーコードで使えるITツールの導入
- 勤務形態
-
完全出社
参画開始後3か月間は完全出社。以降は週2日出社、リモート併用可。
- 案件の関連タグ
-
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 松島桂子
現場に入り込み、ハンズオンでご支援をいただける方からのご応募をお待ちしております！