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受付終了 <基本リモート>コールセンターのあるべき姿策定支援

案件No. MW25869 公開日: 2023.04.12
月間単価
80-100万円 / 月
勤務地・
勤務形態
リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。

参画先企業/
クライアント
大手SIer(エンド:非公開)
業務領域
業務改善(BPR/RPA/BPO), マーケティング
業務内容
取りまとめ済みのA-Isを踏まえたTo-Be像の検討策定支援
募集の背景
リソース強化のため
配属部署の体制/特徴
SIer社員であるリーダーの元でプロジェクトに参画する
求めるスキル/
経験
必須
・業務分析、整理、要件定義などの上流工程の経験がある人材
・接客等、お客様と接する業務の経験がある人材
尚可
・コールセンター業務、およびコールセンターシステムにおける知見がある人材
・お客様の現状を踏まえてTo-Be像を描き、よりよい結果へと導いた経験がある人材
・システム開発経験があり、技術的な観点から対話する知見がある人材
・先を見越して対応する知見と行動力がある人材
報酬金額
80〜100万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
大手SIer(エンド:非公開)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・エンド企業向け、コールセンターのコンサル支援
・コールセンターのあるべき姿を検討するフェーズにおける参画

□業務内容
・コールセンターのあるべき姿を検討する
 -エンド企業においてすでに整理済みのAs-Isを踏まえたコンサル支援
勤務形態
原則/基本リモート
エンドのお客様が関西のため基本的にリモートでよいが、四半期に一度の頻度で出張の可能性有
案件の関連タグ
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • マーケティング
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 間々田愛
コミュニケーション力が高く、積極的にプロジェクトを推進できる人材にご活躍いただけます!

注目案件 FEATURED PROJECTS

<急募/稼働率50%>大手通信会社におけるポータルサイトのマーケティング支援
  • 80万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手通信会社)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, マーケティング
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<急募/基本リモート>SAP導入における二次フェーズ支援※MMシニアコンサルタント
  • 100-180万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:大手製造業)
  • 大阪府, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<2024年1月開始/群馬県/一部リモート>自動車メーカー新車種生産プロジェクト※PMO
  • 150-160万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:自動車メーカー)
  • 群馬県, リモート, 完全出社
  • プロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理
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<国内出張有/基本リモート>ERPパッケージ導入支援 ※PM/PMO
  • 80-120万円 / 月
  • SIer(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 大阪府, 富山県, 静岡県, 広島県, 福岡県, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/1月スタート>SAP FIコンサルタント
  • 100-150万円 / 月
  • 外資系大手コンサルティングファーム
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/一部リモート>フィットネス事業の管理画面等の構築開発支援 ※PM
  • 100-140万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手フィットネス企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート/1月スタート>債券レポシステム開発支援
  • 70-80万円 / 月
  • SIer(エンド:証券会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/2024年1月開始>製薬会社向けSAP基幹リプレース支援※検証管理PM
  • 80-130万円 / 月
  • SIer(エンド:製薬会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<2024年1月スタート/長期予定> AWSアーキテクチャ支援 ※基盤リーダー
  • 100-140万円 / 月
  • 大手SIer(デジタル証券会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/一部リモート>システム開発支援 ※社員代替
  • 90-110万円 / 月
  • 大手ドラッグストア
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<長期予定/基本リモート>AWSアーキテクチャー支援 ※基盤メンバー
  • 90-110万円 / 月
  • 大手SIer(デジタル証券会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/一部リモート>インフラ設計/構築支援※社員代替
  • 80-110万円 / 月
  • 大手ドラッグストア
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>外資系小売企業の人事組織改革プロジェクト支援
  • 140万円 / 月
  • 外資系コンサルティング企業(エンド:外資系小売企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計
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<2024年1月スタート/稼働率60%~>業務変革活動プロジェクト ※PMO
  • 130万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:精密機器メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), その他
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<2024年1月開始/稼働率20%/基本リモート>アンケート調査支援※設問設計~考察等
  • 90-110万円 / 月
  • 大手ケーブルテレビ事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, マーケティング
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<長期予定/基本リモート>調達案件の受注に向けた業務支援※ITコンサルタント
  • 120-150万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:官公庁)
  • 東京都23区外, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 営業, その他
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<稼働率50%~/基本リモート>店舗オペレーション業務改善支援
  • 90-120万円 / 月
  • 国内大手小売企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<基本リモート/複数ポジション>生成AI/クラウドインフラ開発支援
  • 100-150万円 / 月
  • 外資系コンサルティング/パッケージベンダーの合弁会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月開始/稼働率60%~/基本リモート>データオペレーション支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/一部リモート>医療系の新規サービス開発支援※PMO
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手フィットネス企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, 営業, マーケティング
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<稼働率60%~/基本リモート>AI関連サーバー製品のプリセールス支援
  • 100-200万円 / 月
  • IT流通系企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, 営業, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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大規模システム更改におけるデータ移行支援※ITPMO
  • 100-140万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:官公庁)
  • 東京都23区外, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>大規模システム更改における業務系領域での支援※PMO
  • 100-140万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:官公庁)
  • 東京都23区外, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>ServiceNow導入コンサルタント
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手通信会社のグループ企業(ITソリューション企業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート/中長期可>国際線Eコマース領域におけるシステム開発 ※PM支援
  • 115-125万円 / 月
  • 大手航空グループのシステム子会社(エンド:大手航空会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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