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受付終了 <基本リモート>コールセンターのあるべき姿策定支援

案件No. MW25869 公開日: 2023.04.12
月間単価
80-100万円 / 月
勤務地・
勤務形態
リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。

参画先企業/
クライアント
大手SIer(エンド:非公開)
業務領域
業務改善(BPR/RPA/BPO), マーケティング
業務内容
取りまとめ済みのA-Isを踏まえたTo-Be像の検討策定支援
募集の背景
リソース強化のため
配属部署の体制/特徴
SIer社員であるリーダーの元でプロジェクトに参画する
求めるスキル/
経験
必須
・業務分析、整理、要件定義などの上流工程の経験がある人材
・接客等、お客様と接する業務の経験がある人材
尚可
・コールセンター業務、およびコールセンターシステムにおける知見がある人材
・お客様の現状を踏まえてTo-Be像を描き、よりよい結果へと導いた経験がある人材
・システム開発経験があり、技術的な観点から対話する知見がある人材
・先を見越して対応する知見と行動力がある人材
報酬金額
80〜100万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
大手SIer(エンド:非公開)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・エンド企業向け、コールセンターのコンサル支援
・コールセンターのあるべき姿を検討するフェーズにおける参画

□業務内容
・コールセンターのあるべき姿を検討する
 -エンド企業においてすでに整理済みのAs-Isを踏まえたコンサル支援
勤務形態
原則/基本リモート
エンドのお客様が関西のため基本的にリモートでよいが、四半期に一度の頻度で出張の可能性有
案件の関連タグ
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • マーケティング
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 間々田愛
コミュニケーション力が高く、積極的にプロジェクトを推進できる人材にご活躍いただけます!

注目案件 FEATURED PROJECTS

<プライム案件/稼働率50%~>社内電子データ管理標準化支援※PM/PMO
  • 100-150万円 / 月
  • 大手不動産会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/8月スタート>受注フロントシステム構築支援※PMO
  • 120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<9月スタート>グローバル事業企画/デジタルマーケティング施策の海外展開支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手小売会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, マーケティング
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<稼働率50%~/基本リモート>BIツールのリプレイス支援
  • 80-100万円 / 月
  • ITサービス企業(エンド:食品会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<中長期予定>保険代理店業務システムプロジェクト支援 ※開発リーダーまたはPMO
  • 100-140万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:保険代理店)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/8月開始>D2C領域における企画提案/コンサルティング支援
  • 130-150万円 / 月
  • 大手SIer(食品/飲料メーカー向け部門)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 経営戦略/事業企画, 営業
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<完全リモート/稼働率10%~>地方自治体における情報セキュリティポリシー改訂支援
  • 80-90万円 / 月
  • 中部地方の自治体
  • リモート, 完全リモート
  • 情報セキュリティ
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<関西地方/8月スタート>SAP導入プロジェクトにおける移行チーム支援 ※リード
  • 100-150万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:主に製造業)
  • 大阪府, 兵庫県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/稼働率10%~>コールセンターの業務改善アドバイザリー支援
  • 110-150万円 / 月
  • 大手航空会社のシステム子会社(エンド:大手航空グループ)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), その他
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<国内出張/SAP S/4HANA>生産調達領域の導入支援※PMO
  • 100-150万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:素材メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>情報システム部門のセキュリティ施策支援 ※PM
  • 90-100万円 / 月
  • ITコンサルティング会社(エンド:販売業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 情報セキュリティ
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<急募>医療/ヘルスケア分野における事務/ロジスティクス支援
  • 60-100万円 / 月
  • 外資系大手コンサルティングファーム
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, その他
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<基本リモート/千葉県>DB/DWHの課題解決支援
  • 150-200万円 / 月
  • 大手SIerのグループ会社(エンド:大手流通小売業)
  • 東京都23区内, 千葉県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/8月スタート>駅務業務システムの要件整理支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手事業会社のシステム子会社(エンド:鉄道事業者)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率40%~/プライム案件>顧客マーケティング支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手通信グループ企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 経営戦略/事業企画, 営業, マーケティング
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<急募/稼働率50%~/中長期>保険代理店業務システムの新規営業支援
  • 120-150万円 / 月
  • 大手SIer
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 営業
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<稼働率40%~/完全リモート/静岡県>COMPANY導入支援※PM
  • 110-130万円 / 月
  • 大手メーカーのグループ会社
  • 静岡県, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>ServiceNowの実装/提供におけるグローバルPM支援
  • 100-180万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:消費財メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/稼働率50%~/基本リモート>保険代理店業務システムの拡販支援
  • 120-150万円 / 月
  • 大手SIer
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 営業, マーケティング
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<稼働率50%~/8月スタート>財務経理支援
  • 50-80万円 / 月
  • 太陽光発電開発および電気小売事業者
  • 東京都23区内, 完全出社
  • 財務/会計/経理/税務
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<東京都または神奈川県/長期予定>SAPロジ(NEWTON)の拠点展開支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:大手電機メーカー)
  • 東京都23区内, 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<長期予定>健康保険ポータルサイトリプレイスプロジェクト ※PM
  • 100-120万円 / 月
  • 健康情報サービス事業者
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<8月開始>中期経営計画策定における投資データ分析支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手旅行会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 経営戦略/事業企画, マーケティング
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<基本リモート/8月スタート>海外拠点ITインフラ担当部署支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手航空グループのシステム子会社(エンド:大手航空グループ)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<プライム案件/稼働率30%~>清掃ロボット事業化計画支援
  • 100-180万円 / 月
  • 大手不動産会社のグループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 技術/テクノロジー
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