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受付終了 <稼働率60%~/神奈川県>コールセンター業務支援

案件No. MW25804 公開日: 2023.04.13
月間単価
80-110万円 / 月
勤務地・
勤務形態
神奈川県
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100%

参画先企業/
クライアント
人材サービス会社
業務領域
プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
業務内容
コールセンター業務におけるBPO支援
募集の背景
コールセンター業務を数多く受注するが、品質向上にあたっての専門的な知見が必要であるため
求めるスキル/
経験
・コールセンター運営に関する経験がある人材
・電話応対品質向上に寄与した経験がある人材
・あいまいな中でも進めていける力(キャッチアップ能力)がある人材
・現場改善へ能動的に取り組める人材
報酬金額
80〜110万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
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プロジェクト・
案件概要
人材サービス会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・コールセンター業務支援での人材を募集。
・新たにコールセンター事業の受注を受けたが、これまでも受け入れ時の品質について課題があるため、業務受け入れ~導入後フォローに対して支援を行う。

□業務内容
・コールセンター業務の現場改善
・品質向上へのサポート

□求める人材
・IT系システム導入に伴うBPO/BPRの経験ではなく、官公庁や民間でのBPO/BPRの現場経験者を求めています。
勤務形態
完全出社
神奈川県への完全出社。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 南有美
積極的にプロジェクトを推進していただける方からのご応募をお待ちしております。

注目案件 FEATURED PROJECTS

<基本リモート>Microsoft 365テナントの移行支援 ※グローバルプロジェクト
  • 100-110万円 / 月
  • 大手ITソリューション企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/稼働率60%~>ERP導入における経理部門の業務整理支援
  • 90万円-応相談 / 月
  • 老舗製造業
  • 東京都23区内, 大阪府, 滋賀県, 栃木県, 静岡県, 愛知県, 鳥取県, 福岡県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), IPO, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>大手運輸グループの旅客システム刷新支援 ※開発管理
  • 100-150万円 / 月
  • 大手運輸会社のシステム子会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<長期>自動運転系ベンチャー企業での特許戦略策定支援
  • 90-120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:自動運転系ベンチャー企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 新規事業, 経営戦略/事業企画, その他
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<9月スタート>SAP Business One導入支援
  • 80-110万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:外資系ITベンダー企業)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート/9月スタート>SAP S/4HANA導入支援 ※PMO
  • 120-170万円 / 月
  • ITコンサルティング企業(エンド:素材メーカー)
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート/9月スタート>SAP S/4HANA導入支援※MM領域
  • 120-170万円 / 月
  • ITコンサルティング企業(エンド:素材メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/稼働率40%~>人事給与システム刷新プロジェクトにおける設定検証支援※PL
  • 90-130万円 / 月
  • 大手小売会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<9月開始>SAP S/4HANAと新WMSシステムとのインターフェース再構築支援
  • 80-120万円 / 月
  • ソフト開発/システム運用会社(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<10月スタート>クレジットカード会社における戦略策定支援
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:クレジットカード会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • その他
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<9月スタート>大手運送会社におけるポータブル端末刷新支援
  • 100-160万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:大手運送会社)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>大手製造業知財部門における業務統合支援
  • 100-160万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:大手製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 経営戦略/事業企画, その他
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<稼働率60%~>金融機関向けカスタマーデータプラットフォーム導入支援
  • 80-110万円 / 月
  • SIer(エンド:地方金融機関)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート>ナショナルクライアントに対するカスタマーサクセス支援
  • 60-70万円 / 月
  • SaaS開発企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • その他, マーケティング
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<愛知県/長期>大型ITプロジェクトにおけるPM支援
  • 120-150万円 / 月
  • グローバルIT企業
  • 愛知県, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/10月開始>SAP導入支援 ※移行チームリーダー
  • 100-150万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:大手SIerグループ会社)
  • 東京都23区内, 茨城県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<10月開始/基本リモート/広島出張有>SAP S/4 HANA導入支援 ※SCM領域
  • 100-180万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 広島県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<10月開始/基本リモート/広島出張有>SAP S/4 HANA導入支援 ※CO領域
  • 100-180万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 広島県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率40%~/完全リモート>人事制度設計/運用支援
  • 110-120万円 / 月
  • 人材サービス事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • 人事/組織設計
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<完全リモート/稼働率40%>財務モデリング支援
  • 80-130万円 / 月
  • 大手シンクタンク
  • リモート, 完全リモート
  • プロジェクト管理, 経営戦略/事業企画, 財務/会計/経理/税務
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<稼働率60%~/9月開始>ドローン等の運航管理事業でのITコンサルタント支援
  • 80-100万円 / 月
  • ドローンサービス企業
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率60%~/9月開始>ドローン市場の開拓支援※アカウントマネージャー
  • 100-120万円 / 月
  • ドローンサービス企業
  • 東京都23区内, 完全出社
  • プロジェクト管理, 技術/テクノロジー, 営業
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<9月開始/稼働率60%~>ドローン等の運航管理事業支援※PM
  • 100-120万円 / 月
  • ドローンサービス企業
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<9月開始>大手不動産業での社内ネットワーク運用保守業務支援
  • 50-60万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:大手不動産事業会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<9月開始/基本リモート>深層学習にともなう実験管理支援
  • 100-150万円 / 月
  • 事業会社
  • リモート, 原則/基本リモート
  • 技術/テクノロジー, その他
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