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受付終了 <稼働率60%~/神奈川県>コールセンターの業務改善支援

案件No. MW24699 公開日: 2023.01.11
月間単価
80-130万円 / 月
勤務地・
勤務形態
神奈川県
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100% 応相談。

参画先企業/
クライアント
人材サービス会社
業務領域
プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
業務内容
コールセンターにおける業務改善、品質改善サポート
募集の背景
受け入れ時の品質について課題があるため
求めるスキル/
経験
・コールセンター運営に関する経験がある人材
・電話応対の品質向上に寄与した経験がある人材
・曖昧な物事も自らキャッチアップして進められる人材
・現場改善へ能動的に取り組める人材
 ※IT系システム導入に伴うBPO/BPRの経験ではなく、官公庁や民間でのBPO/BPRの現場経験がある人材を求めています。
報酬金額
80〜130万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
人材サービス会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・人材サービス会社が新たにコールセンター事業(BPO)を受注
・業務の受け入れ~導入後のフォローを支援する

□業務内容
・コールセンター業務の現場改善
・品質向上へのサポート
勤務形態
完全出社
セキュリティの都合上、基本、神奈川県内の事業所に常駐。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 南有美
コミュニケーション力が高く、積極的にプロジェクトを推進してくださる方からのご応募をお待ちしています!

注目案件 FEATURED PROJECTS

<稼働率50%~/一部リモート>複数プロジェクト推進支援 ※PMO
  • 150-180万円 / 月
  • 大手ITサービス会社(エンド:大手電機メーカー)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 大阪府, 京都府, 兵庫県, 滋賀県, 奈良県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 和歌山県, リモート, 国内出張, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート/国内出張可能性有>海外ウェルネス系商品の日本展開支援
  • 80万円-応相談 / 月
  • 通信系販売代理店
  • 福井県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 新規事業
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<稼働率60%~>SAP IBPの構想策定/導入フェーズ支援※IBP未経験者相談可
  • 130-170万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<長期/基本リモート>スマートメーター2次開発におけるインフラ支援※AWS
  • 90-130万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:大手都市ガス会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/一部リモート>不動産関連企業におけるIT部門支援※業務改善支援等
  • 90-120万円 / 月
  • 不動産関連企業
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー
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<基本リモート>SAP S/4HANA 販売物流領域導入支援※要件定義各種リード
  • 120-180万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:素材メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月開始/一部リモート>大手ITサービス会社におけるプリセールス領域支援※SAP関連
  • 120-150万円 / 月
  • 大手ITサービス会社(エンド:大手電機メーカー)
  • 東京都23区内, 大阪府, リモート, 国内出張, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 営業
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<基本リモート>デジタル証券向けAWSインフラ基盤アーキ構築支援※メンバー
  • 90-110万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:デジタル証券)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率20%~/基本リモート>新規プロダクトの知的財産権/法務アドバイザリー支援
  • 80-130万円 / 月
  • 大手通信事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, リスク管理, その他
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<2月スタート/岐阜出張有>アパレル向け基幹システムのリプレイス提案支援
  • 120-150万円 / 月
  • システム開発企業(エンド:アパレル企業)
  • 岐阜県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月スタート/基本リモート>連結会計システム導入支援
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:マンションデベロッパー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<愛知県/稼働率50%~>社内システム刷新プロジェクトにおけるコンサルタント支援
  • 80万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:卸売業)
  • 愛知県, リモート, 国内出張, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート>新規事業策定支援
  • 140-200万円 / 月
  • コンピュータネットワーク機器開発企業(エンド:大手通信事業会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 新規事業
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<12月開始/一部リモート>ITD支援 ※PMOリーダー
  • 130-160万円 / 月
  • 大手SIer
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, リスク管理, その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>セキュリティコンサルティング支援
  • 100-150万円 / 月
  • SIerグループ会社(親会社の大手SIer)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート>SAPコンサルタント※FI/CO領域
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手SIerグループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>システム開発プロジェクトでのPMO/要求定義支援
  • 100-130万円 / 月
  • ECサイト運営会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート>SAP Ariba導入コンサルティング支援
  • 120-150万円 / 月
  • SIer(エンド:大手運輸業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<2024年1月開始/基本リモート>M365 E5/Sentinelの活用支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手通信会社(エンド:大手事業会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<2024年1月開始/基本リモート>Exabeam(UEBA)スペシャリスト
  • 100-150万円 / 月
  • 大手通信会社(エンド:大手事業会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>アパレル企業でのアプリ、ECサイトのリニューアル支援※PMO
  • 80-120万円 / 月
  • 国内大手アパレル企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>バックオフィス業務サポート
  • 35-40万円 / 月
  • 大手通信会社
  • 東京都23区内, 完全出社
  • 財務/会計/経理/税務, その他
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<急募/一部リモート>契約関連のバックオフィス業務支援※PL
  • 80-100万円 / 月
  • BPO運営企業(エンド:グローバル製造メーカー)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務
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<稼働率50%~/基本リモート>ServiceNow運用支援※スペシャリスト募集
  • 110-150万円 / 月
  • 大手通信グループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<一部リモート/愛知県出張有>基幹システム刷新支援 ※PM/PMO
  • 100-120万円 / 月
  • DX支援企業(エンド:建設業)
  • 愛知県, リモート, 国内出張, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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