本案件の受付は終了しております。
受付終了 ＜基本リモート＞カスタマーサポートセンター体制強化支援
- 月間単価
- 60万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100％
- 参画先企業/
クライアント - 人材採用ソリューション企業
- 業務領域
- プロジェクト管理, マーケティング
- 業務内容
- 問い合わせ対応、メンバー管理、システム改善提案取りまとめ など
- 募集の背景
- 前任者のリプレイスのため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・カスタマーサポートの経験がある人材
・カスタマーサービスにおけるスキルがある人材
（コミュニケーション能力、傾聴力、対応力、伝達能力等）尚可・カスタマーサポート部門でのSV経験がある人材
- 報酬金額
-
60万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
- プロジェクト・
案件概要 -
人材採用ソリューション企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・人事管理ツールを導入している企業からの問い合わせ対応強化プロジェクト
・今後導入の増加が見込まれているが、カスタマーサポートの体制が整っていない
・メンバーの管理、お客様対応（コールセンター業務）体制強化のためリーダーポジションを募集
□ポジション
プレイングリーダー
□業務内容
・システム導入先の店舗からの問い合わせ対応
・レポートラインに向け問合せ内容を取りまとめ
・システムの改善提案、エラーの改善依頼を取りまとめ
・エンジニアに対して指示出し
・実際の問合せに対して、オペレーターとして自らも対応
- 勤務形態
-
原則/基本リモート
就業開始当初は慣れるまで10日ほど出社。火曜日は定例MTGの為出社。
- 案件の関連タグ
-
- プロジェクト管理
- マーケティング
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 大沼貴鶴
リプレイス案件となります。即日入場可能な方を優先させていただきます。是非ご応募をお待ちしております。