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受付終了 <基本リモート>カスタマーサポートセンター体制強化支援

案件No. MW23517 公開日: 2022.10.19
月間単価
60万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
人材採用ソリューション企業
業務領域
プロジェクト管理, マーケティング
業務内容
問い合わせ対応、メンバー管理、システム改善提案取りまとめ など
募集の背景
前任者のリプレイスのため
求めるスキル/
経験
必須
・カスタマーサポートの経験がある人材
・カスタマーサービスにおけるスキルがある人材
(コミュニケーション能力、傾聴力、対応力、伝達能力等)
尚可
・カスタマーサポート部門でのSV経験がある人材
報酬金額
60万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
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プロジェクト・
案件概要
人材採用ソリューション企業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・人事管理ツールを導入している企業からの問い合わせ対応強化プロジェクト
・今後導入の増加が見込まれているが、カスタマーサポートの体制が整っていない
・メンバーの管理、お客様対応(コールセンター業務)体制強化のためリーダーポジションを募集

□ポジション
プレイングリーダー

□業務内容
・システム導入先の店舗からの問い合わせ対応
・レポートラインに向け問合せ内容を取りまとめ
・システムの改善提案、エラーの改善依頼を取りまとめ
・エンジニアに対して指示出し
・実際の問合せに対して、オペレーターとして自らも対応
勤務形態
原則/基本リモート
就業開始当初は慣れるまで10日ほど出社。火曜日は定例MTGの為出社。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • マーケティング
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 大沼貴鶴
リプレイス案件となります。即日入場可能な方を優先させていただきます。是非ご応募をお待ちしております。

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<3月スタート>グローバルガバナンス強化のためのセキュリティコンサルティング支援
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  • 100-125万円 / 月
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  • 人材サービス会社
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  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 人事/組織設計
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  • コンサルティング企業(エンド:大手通信業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 新規事業, マーケティング
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  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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  • 175万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手SIerグループ会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
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<一部リモート>某省庁向けLANプロジェクト管理
  • 120-140万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:某省庁)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク
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<急募>流通系銀行でのBPR支援
  • 100-130万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:銀行業)
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  • 140-170万円 / 月
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  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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  • 100-200万円 / 月
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<基本リモート>業務統合における情報システム部支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手陸運業のグループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ
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<基本リモート>大手陸運業での事業承継に伴う会計・経理業務統合支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手陸運業のグループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
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<稼働率60%~>スマート家電のマーケティング戦略支援
  • 80-120万円 / 月
  • 大手上場企業グループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 技術/テクノロジー, マーケティング
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<千葉県>外資系小売業の倉庫拡張プロジェクト ※PMO
  • 90万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:小売業)
  • 千葉県, 完全出社
  • プロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理
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<稼働率50%~>医療分野のマーケティングリサーチ/分析支援
  • 80-100万円 / 月
  • ヘルスケアビジネス企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • マーケティング
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  • 80-170万円 / 月
  • 大手総合コンサルティングファーム(エンド:資格試験運営会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<基本リモート>大手陸運業での事業承継に伴う総務業務統合支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手陸運業のグループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 経営戦略/事業企画, 人事/組織設計, 財務/会計/経理/税務
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