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受付終了 <基本リモート>カスタマーサポートセンター体制強化支援

案件No. MW23517 公開日: 2022.10.19
月間単価
60万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
人材採用ソリューション企業
業務領域
プロジェクト管理, マーケティング
業務内容
問い合わせ対応、メンバー管理、システム改善提案取りまとめ など
募集の背景
前任者のリプレイスのため
求めるスキル/
経験
必須
・カスタマーサポートの経験がある人材
・カスタマーサービスにおけるスキルがある人材
(コミュニケーション能力、傾聴力、対応力、伝達能力等)
尚可
・カスタマーサポート部門でのSV経験がある人材
報酬金額
60万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
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プロジェクト・
案件概要
人材採用ソリューション企業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・人事管理ツールを導入している企業からの問い合わせ対応強化プロジェクト
・今後導入の増加が見込まれているが、カスタマーサポートの体制が整っていない
・メンバーの管理、お客様対応(コールセンター業務)体制強化のためリーダーポジションを募集

□ポジション
プレイングリーダー

□業務内容
・システム導入先の店舗からの問い合わせ対応
・レポートラインに向け問合せ内容を取りまとめ
・システムの改善提案、エラーの改善依頼を取りまとめ
・エンジニアに対して指示出し
・実際の問合せに対して、オペレーターとして自らも対応
勤務形態
原則/基本リモート
就業開始当初は慣れるまで10日ほど出社。火曜日は定例MTGの為出社。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • マーケティング
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 大沼貴鶴
リプレイス案件となります。即日入場可能な方を優先させていただきます。是非ご応募をお待ちしております。

注目案件 FEATURED PROJECTS

<稼働率10%~>新規サービス(技術資格取得支援アプリ、キャリアサポート)の事業化支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手総合不動産企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, 経営戦略/事業企画
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<6月スタート>経理領域におけるBPO設計支援
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務
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<稼働率40%~>スポーツ小売グループでのポイント運用施策の立案・推進支援
  • 80-120万円 / 月
  • スポーツ小売事業のグループ企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 技術/テクノロジー, マーケティング
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<稼働率40%~>スポーツ小売グループでのマーケティング関連組織の立ち上げ支援
  • 80-120万円 / 月
  • スポーツ小売事業のグループ企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 技術/テクノロジー, マーケティング
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<稼働率40%~>大手SIerでのIntra-mart事業の事業戦略策定・実行支援
  • 120-160万円 / 月
  • 大手SIer
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, 経営戦略/事業企画
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<短期案件>大手衣料品メーカーでの経営層向けレポートのフォーマット整備支援
  • 80-120万円 / 月
  • 大手衣料品メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • プロジェクト管理, その他, マーケティング
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<完全リモート>広告代理店グループ会社での講師用マニュアル作成支援
  • 80-100万円 / 月
  • 広告代理店グループ会社
  • リモート, 完全リモート
  • プロジェクト管理, その他
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<中長期案件>大手インターネットサービスグループでのTech系資産管理支援
  • 60-80万円 / 月
  • 大手インターネットサービスグループ
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 財務/会計/経理/税務, インフラ/クラウド/ネットワーク, リスク管理
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<稼働率60%~/神奈川県>コールセンター業務支援
  • 80-110万円 / 月
  • 人材サービス会社
  • 神奈川県, 完全出社
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<急募>通信事業会社での経営戦略のカスケードダウン支援
  • 130-150万円 / 月
  • ブティックコンサルティング会社(エンド:通信事業会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 経営戦略/事業企画
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<長期案件>広告代理店での営業支援 ※アカウントエグゼクティブ
  • 30-40万円 / 月
  • 大手外資系広告代理店
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 営業, マーケティング
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<基本リモート>大手製造業の事業企画支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手製造業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 経営戦略/事業企画, その他
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<稼働率50%~>損害保険会社向けリスクマネジメント検討支援
  • 130-160万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:損害保険会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, リスク管理
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大手広告系コンサルティング企業でのアカウントディレクター
  • 90-150万円 / 月
  • コンサルティング企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 営業, マーケティング
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<一部リモート>ドローン関連アプリのマーケティング支援
  • 80-140万円 / 月
  • グローバルビジネスコミュニティサービス企業(エンド:大手メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 技術/テクノロジー, マーケティング
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<稼働率40%~>人事給与業務のBPO設計構築支援 ※PM
  • 100-120万円 / 月
  • BPOサービス運営会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>人的資本経営に向けた人材情報アセスメント/報告書作成支援 ※英語必須
  • 130-150万円 / 月
  • 大手人材アセスメント企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 人事/組織設計
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<プライムベンダー案件/稼働率40%~>大手製薬会社でのERP導入に伴うCSV支援
  • 120-200万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:大手製薬会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張, 海外出張
  • プロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), リスク管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>食品飲料メーカー向け会計領域のBPR支援
  • 120-170万円 / 月
  • 大手総合コンサルティングファーム(エンド:食品飲料メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務
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<基本リモート>食品飲料メーカー向けデータ分析支援
  • 60-100万円 / 月
  • 大手総合コンサルティングファーム(エンド:食品飲料メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, マーケティング
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<基本リモート>ITサービス企業プロダクト開発部でのプロジェクトマネージャー・アシスタント
  • 100-120万円 / 月
  • ITサービス企業
  • リモート, 完全リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート>大手小売業の購買データ分析・利活用推進支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手小売業のシステム子会社
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • プロジェクト管理, マーケティング
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<稼働率60%~>地域創生プロジェクト推進支援 ※PM
  • 100-140万円 / 月
  • メガバンク
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, 財務/会計/経理/税務
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<急募>メガバンク社内ベンチャー企業におけるマーケティング観点でのデータ利活用支援
  • 120-150万円 / 月
  • メガバンク社内ベンチャー企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, マーケティング
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<基本リモート>バイオベンチャー企業での米国企業との知財ライセンス交渉支援
  • 140-150万円 / 月
  • 大学発のバイオベンチャー系企業
  • リモート, 完全リモート, 海外出張
  • プロジェクト管理, 新規事業, リスク管理, その他
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