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受付終了＜基本リモート／稼働率50％＞サプライチェーンパッケージソフトの問合せ対応／原因調査支援

案件No. MW38057 公開日: 2025.12.26

月間単価: 60-80万円 / 月

勤務地・ 勤務形態: 東京都23区内, リモート

契約形態: 業務委託

稼働率: 50％

参画先企業/ クライアント: コンサル会社（エンド：サプライチェーン特化のコンサル会社）

業務内容: 問い合わせ対応、原因調査、海外拠点との連携　等

募集の背景: サポート体制強化および技術的な調査能力の補填

配属部署の体制/特徴: エンドクライアント代表（1名）、サポートメンバー（1名）

求めるスキル/ 経験: 必須

・業務システム／パッケージ製品のサポート／運用保守経験がある人材
・SQLまたはデータベースの基礎的な理解を有する人材
・原因調査／トラブルシューティングの実務経験がある人材
・円滑なコミュニケーションを通じて課題整理を行う能力を有する人材

尚可

・サプライチェーン管理／在庫管理等の業務知識を有する人材
・BIツール／外資系製品のサポート経験を有する人材

報酬: 60〜80万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。

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プロジェクト・ 案件概要: コンサル会社（エンド：サプライチェーン特化のコンサル会社）でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・外資系サプライチェーンパッケージソフトの運用保守プロジェクトへ参画
・目的：問い合わせ対応および原因調査を通じた安定稼働の維持
・対象プロダクト：BIツールのように事前に入力されたデータからシナリオを作成／可視化できるパッケージソフト

□業務内容
・パッケージソフトに関する一次／二次問い合わせ対応
・事象の再現確認、原因調査およびログ解析
・海外パッケージ会社拠点との連携
　-海外拠点との連携はテキストベースであり、翻訳ツール／AIの利用が可能
・定期的な運用レビューの実施および改善案の提示

勤務形態: 原則/基本リモート
数カ月に一度、キックオフや定例会議での出社の可能性あり（東京都23区内）。

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人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。

案件担当者新井幸樹

外資系製品のサポート／原因調査を遂行できる人材を募集しております。

提供元: 株式会社みらいワークス

住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F

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東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
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160-200万円 / 月
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50-100万円 / 月
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