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受付終了 <基本リモート>Senior User Experience Designer

案件No. MW26353 公開日: 2023.06.07
月間単価
120-170万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
デジタルエージェンシー(エンド:航空会社)
業務領域
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
業務内容
現状分析等のリサーチ、KPI設定やロードマップ策定等の支援
募集の背景
会社設立から間もなく、人材不足のため
求めるスキル/
経験
必須
・ネイティブレベルの日本語スキルがある人材
・CX改革の経験がある人材
 -戦略策定
・デジタル知見がある人材
 -アプリ、WEB
・コアコンサルティングスキルがある人材
 -チームワーク、プレゼンテーション、ロジカルシンキング
・ファシリテーションスキルがある人材
・顧客チームとの協働により、ベストな顧客体験を策定した経験がある人材
・toBマッピングの策定経験がある人材
 -カスタマージャーニー、サービス
・顧客フィードバック、コールセンターにおける課題の分析経験がある人材
・インタビューセッションの設計/分析経験がある人材
尚可
・英語スキルがある人材
 -チャットができるレベル
 -英会話によるコミュニケーションが可能
・アジャイル環境での経験がある人材
報酬金額
120〜170万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
デジタルエージェンシー(エンド:航空会社)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・航空会社の顧客チャネルの最適化プロジェクト
・プロジェクトの目的
 1)Non-Voiceチャネルを含むデジタル顧客接点強化
 2)一貫性のあるCXを自律的、持続的に改善し続ける体制への変革、構築
・本件では主に上記 1)に焦点を置く

□業務内容
・診断フェーズ
 -ステークホルダーインタビュー
 -デスクトップリサーチ
 -ITおよびデータの現状分析
 -As-Isマッピング
・構想フェーズ
 -toBマッピング
 -KPI設定
 -コンセプトのヴィジュアル化
・計画フェーズ
 -優先順位付けのフレームワーク設定
 -ロードマップ策定
 -アクションプランとチーム体制の策定

□ポジション
Senior User Experience Designer
勤務形態
原則/基本リモート
場合により東京都23区内の顧客先に訪問する可能性有。
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • マーケティング
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 和田佐智子
UXデザインにおいて豊富な経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております!

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  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務, その他
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  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, マーケティング
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<急募/稼働率40%~>大手印刷会社における新規事業の営業企画支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手印刷会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 営業
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  • 90-100万円 / 月
  • HR領域のITサービス企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 営業, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/長期案件>ヘルスケア業界における新規プロジェクト支援 ※PMO
  • 120-160万円 / 月
  • 大手損害保険会社グループの子会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業
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<急募>プラント制御システム刷新プロジェクト支援 ※統括PM
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手SIer(エンド:非公開)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>プラント制御システム刷新におけるITインフラ移行支援 ※チームリーダー
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<11月開始>大手印刷会社での物流現場向けDXサービス立ち上げ支援
  • 110-140万円 / 月
  • 大手印刷会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 新規事業, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<11月開始>Microsoft製品のグローバル統合プロジェクトリード
  • 100万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手エンターテインメント企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>ServerView Linuxの設計プロジェクト支援 ※メンバー
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/長期>WEB専用医療保険サービス構築における要件定義書作成支援
  • 90万円-応相談 / 月
  • 大手SIer(エンド:非公開)
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  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>Windows系サーバーの設計の見直し改善検討/運用支援 ※チームリーダー
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>サーバーの設計見直し改善検討および運用支援 ※Windowsサーバー担当
  • 100-120万円 / 月
  • 非公開
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/長期案件>大手損害保険会社向けインフラ支援
  • 120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手損害保険会社)
  • 東京都23区外, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク
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<急募>プラント制御システム刷新におけるITインフラ移行※スクラッチ開発担当
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート>マーチャンダイザー業務支援※プレイングマネージャー
  • 110-120万円 / 月
  • インターネット関連サービス事業会社
  • リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理
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<11月開始>購買クラウドシステムにおけるプリセールスから導入までの支援 ※PM
  • 100万円-応相談 / 月
  • 購買クラウドシステムの提供/開発企業
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, 営業, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/中長期>インターネットサービス企業における経営企画業務支援
  • 70万円-応相談 / 月
  • インターネットサービス企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 広報IR, 経営戦略/事業企画
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<急募/稼働率50%~>各種プロジェクトサポート/ドキュメンテーション支援
  • 80万円-応相談 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製薬会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, その他
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<稼働率50%~/11月開始>メンズ向け美容の技術仕様評価/営業支援
  • 110-130万円 / 月
  • IT流通系企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 営業, その他
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