<基本リモート>ETCシステムにおける移行支援 ※PL/PMO
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
ソフトウェア開発会社(エンド:公共事業のシステム子会社)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・ETCのレガシーシステムを新規システムに移行するプロジェクトが進行中
・エンド企業は今まで保守のみしか経験がなく、クライアント企業がプロジェクトを支援
・2024年6月から本格的な支援開始を見込んでいるが現時点ではメンバークラスしかアサインが出来ていない状況
・プロジェクトを推進するPL/PMOとして参画する
□業務内容
・システム開発におけるPL/PMO業務
・システムテスト
・システム移行 等
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<完全リモート/稼働率40%~>ITサービス評価支援
- 月間単価
-
180-200万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 40% 〜 60% 応相談。
- 業務内容
-
大手Slerでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・顧客のスキル診断、品質評価におけるレポート作成/目標設定支援
-社内のナレッジツールに沿ってスキル診断、品質評価を実施
-レポートは成果物として顧客に提出
・課題:案件数が増えており、社内のリソースが不足している
□業務内容
・レポート作成
・顧客に対するKPI/KGIの設定
- プロジェクト管理
- その他
<基本リモート>メッセージ機能を利用した問い合わせ窓口の構築プロジェクト ※PM
- 月間単価
-
120万円-応相談 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100%
- 業務内容
-
大手航空グループのシステム子会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・新規プロジェクトへの参画
-WEBサイトおよびFAQサイトからの問い合わせ窓口として、SMS等のメッセージサービスを利用した窓口の構築を予定
・コールセンターシステムの構築をメインで担う部署からの案件
・Salesforceを基盤として利用することを検討中
-ChatBot、有人Chat、FAQ/メール/WEBフォームの各システム現行製品は個々に違うため、順次Salesforceに統一
・現在、要件整理をしておりプロジェクトは6月スタート予定
□ポジション
PM
□業務内容
・PM業務
・下記ドキュメント作成
-プロジェクト計画書
-プロジェクト管理計画書
-方式設計書
-運用SOP
- ITプロジェクト管理
- 新規事業
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<中長期予定/基本リモート>基幹/業務系システムの海外導入PMO支援 ※売掛領域
- 月間単価
-
100万円-応相談 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
グローバル機械製品専門商社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・プロジェクト内の売掛金回収管理のシステム領域における導入PMOとして参画
・数年前から基幹システム刷新プロジェクトが始まっており、2023年2月には日本法人へ導入済み
・日本法人の基幹システムのエンハンス開発と海外現法への同システムの展開が並行して進行中
□業務内容
・最適なオペレーションモデルの構築
-各現地法人が持つ固有要件のヒアリングから業務要件定義の実施
-グローバルで最適なオペレーションモデルの構築に向けた業務支援
・現地法人への新サービスおよび基幹システム導入
-オペレーション変更点説明、業務ルール、マニュアル整備
-システム導入臨戦時の課題管理とフォローアップ
-英語中心の会議体のファシリテーション
・その他、付随する会議体の運営や資料作成などPMO業務
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<6月開始>航空機部品受発注システム刷新プロジェクト支援 ※PM
- 月間単価
-
110-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100%
- 業務内容
-
大手航空グループのIT子会社(エンド:グループ会社)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・航空機部品受発注システム刷新プロジェクトへの参画
・グループ内業務システムの開発を担う部署からの依頼
・航空機部品を扱うグループ会社で使用する受発注システムの陳腐化、ハードウェアの老朽化に伴うシステム刷新を支援する
-サーベイフェーズからリリースまでPMとして支援
・刷新概要:Salesforce基盤のパッケージ導入、外部連携基盤/周辺システムの開発
□業務内容
・プロジェクト全体およびIT子会社チームの推進/管理
・サーベイ支援およびデータ移行におけるサーベイ実施
-現行システムからのデータ抽出
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<6月スタート>航空機部品の受発注システム刷新プロジェクト支援 ※PL兼上級SE
- 月間単価
-
100-110万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100%
- 業務内容
-
大手航空グループのIT子会社(エンド:グループ会社)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・航空機部品受発注システム刷新プロジェクトへの参画
・航空機部品を扱うグループ会社の業務システムの開発を担う部署からの依頼
・受発注システムの陳腐化、ハードウェアの老朽化に伴う、システム刷新を支援する
‐サーベイフェーズからリリースまでPL兼上級SEとして担う
・刷新概要:Salesforce基盤のパッケージを導入、外部連携基盤/周辺システムの開発
□業務内容
・プロジェクト全体、およびIT子会社チームの推進/管理の支援
-PMのもとで実施
・サーベイ支援、およびデータ移行
-現行システムからのデータ抽出に対するサーベイ実施
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<5月スタート>システム構築プロジェクトにおける要件定義支援 ※PM補佐
- 月間単価
-
70-80万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング会社(エンド:大手リース業)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エンド企業における周辺システムの取引先一元管理を行なうシステムを4年間程度の期間で段階的に開発
-コード値の変換、名寄せ、与信の残高管理等を行なうシステム
・2024年5月より約3か月間をかけ構想策定を実行予定で、PMの補佐として下記業務を担当
□業務内容
・ユースケース図を用いて画面機能やAPIの利用者、用途、ビジネスルール等を整理し、エンドユーザーと合意形成を実施
・画面機能やAPIのプロトタイプ開発に向けて、対象機能や検証項目を整理し、顧客システム部と合意形成を実施
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<6月スタート>次期国内ネットワーク構想策定支援
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
大手航空グループシステム子会社(エンド:大手航空グループ)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手航空グループの次期国内ネットワーク構想策定プロジェクト
・2026年度中の実装を目指し、ネットワークの現行課題や社内のIT動向等を加味し、中期経営計画の達成に向けた最適なネットワーク将来像を描く
□ポジション
・プロパーPM下の社外支援メンバーとして参画
□業務内容
下記計画とアウトプットの構想策定支援および資料作成
・現状分析
・サーベイ計画
・WAN/LANの将来像策定
・監視/管理基盤の将来像策定
・実装までのロードマップ策定(費用/実施体制含め)
・リスク管理計画
・プロジェクト管理計画
- ITプロジェクト管理
- 技術/テクノロジー
- インフラ/クラウド/ネットワーク
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<急募>WEBシステムのバックエンドにおけるリプレイス検討支援 ※次期PM担当予定
- 月間単価
-
130-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100%
- 業務内容
-
コンサルティング企業(エンド:メディア業界)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・複数メディアを運営する企業のバックエンドシステムのリプレイス要否の精査プロジェクト
・現状データ収集元や出力先によって複数CMSを利用してコンテンツ管理を実施している
・今後、フロントサイドの統合(複数メディアの統合)を予定しており、それにともなうバックエンドの改修要否の判断をしたい
-改修/リプレイスによるコスト削減等の効果有無等
・上記の目的に向け、2か月間強で、現状確認、選択肢洗い出し、メリットとデメリットの比較を実施
※精査を担当するメンバーはその後のリプレイス等のPMも担当予定
□業務内容
・現状確認
・選択肢の洗い出し
・メリットとデメリットの比較 等
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- インフラ/クラウド/ネットワーク
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<急募/稼働率50%~>老朽化システム刷新に伴うIT企画構想支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50% 〜 60% 応相談
- 業務内容
-
SIerでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・SIerでの社内システム刷新プロジェクト
・基幹システムや業務システム等、さまざまなシステムの老朽化にともなうリプレースの必要性が増している状況
□ポジション
・IT企画構想コンサルタント
・要件を取りまとめ、システム刷新を推進する
□業務内容
・システム利用者(プロパー社員)の要望ヒアリング
・システムの企画構想/社内経営層への提案、ベンダーへの要求説明
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<急募/稼働率50%~>システム刷新におけるアーキテクト支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
国内SIerでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・国内SIerにおいて社内システム老朽化の観点からシステム刷新のプロジェクトを検討中
・課題:業務要求による改善や制度変更の対応をしながら現在に至る
-開発当時のアーキテクトから脱却できず、個別の業務システムが散在している
□ポジション
・システムアーキテクトとして参画
・プロパー人材と共通言語で対話してプロジェクトを推進する
-主に自分たちで設計していく社内風土がある
-システム開発はほとんどがスクラッチ開発
□業務内容
・アーキテクチャー設計
・システム全般にかかわる設計
・システム構成からデータ連携等
・現行システムの現状把握/戦略立案
・新システムの構成検討
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- 技術/テクノロジー
- インフラ/クラウド/ネットワーク
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<稼働率50%~/関西地方>情報システム部門における業務支援 ※PMO
- 月間単価
-
100-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 大阪府, 兵庫県, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
大手SIer(エンド:主に製造業/複数企業を支援)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エンド企業における情報システム部門のPMOとして参画
・課題:情報システム部門がIT部門として機能しておらず、プロジェクト推進に支障が発生
-情報システム部門の機能がワークフロー等の申請物処理等、事務的作業に傾倒
-本来のIT導入/システム刷新時、先導できる社員が多忙かつ他の社員では十分な知見がなく、効率的なIT導入ができない状況
-IT部門のリソースがないため新システムの現場への周知が十分でない
□役割
ユーザー側PMO
□業務内容
・現状分析/FIT&Gap
-As-Is、To-Be
・RFP作成
・予算、スケジュール策定
・プロジェクト期間の妥当性分析
・プロジェクト運営全般
-タスク管理、ベンダー管理、品質管理等
・エンド企業社員へのユーザートレーニング
※上記は業務例
- ITプロジェクト管理
- 情報セキュリティ
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<7月スタート>基幹システム運用/システムマネージャー業務全般支援
- 月間単価
-
50-70万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
ネット金融企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・ベンダー切り替えにともなう基幹システム運用支援、システムマネージャー業務全般支援
□期待値
・定常業務を確実にこなし、プラスαで業務改善やその他業務をクライアント担当と一緒になって並走支援
※金融知見は不問
□業務内容
・基幹システム運用
・システムマネージャー業務全般
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<稼働率50%/基本リモート>生産管理企画検討支援
- 月間単価
-
135-140万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 稼働率
- 50% 応相談。
- 業務内容
-
ITコンサルティング企業(エンド:自動車部品メーカー)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・生産管理の企画検討プロジェクトへの参画
・将来の方向性や目標を設定し、生産プロセスの改善や効率化に向けた具体的な計画を立案
□業務内容
・生産管理領域の企画構想
・現状業務の整理
・業務改革に向けた課題および打ち手の導出
・業務フローの整理
-将来的に発生するであろう業務
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- SCM/物流/在庫管理
<基本リモート>調達管理領域における企画検討支援
- 月間単価
-
135-140万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50%
- 業務内容
-
ITコンサルティング企業(エンド:自動車部品メーカー)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エンド企業向け調達管理領域における業務改善支援
・期待値:将来の方向性や目標を設定し、プロセス改善や効率化に向けた具体的な計画を立案
□業務内容
・調達管理領域の企画構想
・現状業務の整理
・業務改革に向けた課題および打ち手の導出
・業務フローの整理
-将来的に発生するであろう業務
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
<プライム案件/5月開始>調達領域におけるDX支援 ※PMO
- 月間単価
-
100万円-応相談 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
大手素材メーカーでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・全社DXプロジェクトへPMOとして参画
-プロジェクト全体のオーガナイズを担う
-クライアントの部長クラス/ベンダーをカウンターパートとしたPMO業務を想定
-調達購買システムのプラットフォームを統一(各事業部門で使用予定)
-目的:業務効率の改善
・下記の機能ごとにスケジュールを組んで対応中
-ソーシング(見積発注フロー)/パーチェシング(発注~検収~支払いフロー)
□業務内容
・QCDS管理(課題/進捗等)
-適切なレポートラインへの共有/報告を含む
・テスト実施におけるディレクション/ベンダー対応
・運用開始後の問い合わせ対応支援(ソーシング領域)
-問い合わせに対する一次切り分け/ディレクション
・各種資料作成
- ITプロジェクト管理
- SCM/物流/在庫管理
- 技術/テクノロジー
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<基本リモート>大手不動産賃貸業におけるBPR支援
- 月間単価
-
80-100万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング企業(エンド:大手不動産賃貸業)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手不動産賃貸業における大規模BPRプロジェクト
・業務チームのメンバーとして参画する
□業務内容
・業務改善
・システム導入/改修
・システム要件定義
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<急募/基本リモート>SAP S/4HANA Cloud Public Edition 導入※FI/CO
- 月間単価
-
140-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
大手航空グループのシステム子会社(エンド:大手航空会社)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手航空グループ向けSAP S/4HANA Cloud Public Edition新規導入プロジェクトに参画
・チームリーダーとしてシステム全体のデザイン支援を行なう
・対象領域:FI/CO
□業務内容
・システム全体のデザイン
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<急募/稼働率50%~>SAP S/4HANA Cloud Public Edition導入支援 ※SD/MM/SP
- 月間単価
-
140-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
大手航空グループのシステム子会社(エンド:大手航空会社)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手航空グループ向けSAP S/4HANA Cloud Public Edition新規導入プロジェクトに参画
・チームリーダーとしてシステム全体のデザイン支援を行なう
・対象領域:SD/MM/SP
□業務内容
・システム全体のデザイン
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<急募>ITベンチャーでのIPOに向けたバックオフィス業務支援 ※部長補佐
- 月間単価
-
80-110万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
データ分析系サービスを運営するベンチャー企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・IPOを目指す社員数十名程度のベンチャー企業がクライアント
・管理部門の部長支援/部長代行業務を担当
□業務内容
※下記それぞれに実務担当者が存在します
・経理業務支援
-月次/四半期決算のチェック
-予算/実績シート等の管理/修正
・法務業務支援
-契約書の確認
-営業部門とのやりとり
-外部弁護士とのやり取り
・IPO業務支援
-監査法人/主幹事証券/株主への必要資料の提出
-会議設定
-議事録管理
・経営管理業務支援
-部長会議/経営会議/取締役会の運営支援
-資料ファイル管理 等
- プロジェクト管理
- 財務/会計/経理/税務
- IPO
<稼働率20%~>アパレル企業IT部門の組織戦略策定~実行支援
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 20% 〜 40% 応相談。
- 業務内容
-
大手国内アパレル企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・ITインフラ部門に参画する
・背景:上記部門は2023年下期に設立され、2024年上期はより一層ビジョンや方針を整理する必要がある
・同部門部長の壁打ち相手として下記目的達成に向けて組織戦略の策定を支援する
□目的
・ビジネス成果の最大化
-安定性と効率性を重視しつつ、新たな技術の導入によってビジネスの成果を最大化させる
・組織変革を先取り/即対応
-セキュリティの確保と柔軟性の向上を通じて、組織の変革に対応できる堅牢な基盤を提供する
-(例)技術変化に対応し、ビジネスの成長にスケーラブルなインフラを提供
├クラウドインフラの最適活用
├ネットワーク刷新
└グローバル対応 等
□業務内容
・課題整理~優先順位付け
・ITインフラ部門の組織戦略の企画立案~実行支援
・上記に付随するドキュメントや資料作成 等
- ITプロジェクト管理
- 技術/テクノロジー
- インフラ/クラウド/ネットワーク
<一部リモート>次期基幹システム設計/開発における計画/損益チームでの業務支援
- 月間単価
-
150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング会社(エンド:総合化学メーカー)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エンド企業側での計画/損益チーム業務支援
・現状、SAPにて予算策定/管理決算を実施
-モジュール:CO-OM、PC、PA、EC-PCA、BW
・個別要件の社内売上計上や予算における自動計算のアドオンが多数存在
・SAP S/4HANAは計画系がERPで対応しない
・Fit to Standard(F2S)が原則
・Anaplanにて損益管理(予決算とも)を実装
-PA/PCAの部分をAnaplanで実現
-全社的導入/計画だけでなく実績でも利用
□業務内容
・損益管理業務の現行要件/To-Be要件と導入予定パッケージ仕様の理解
・導入支援ベンダーとのSAPパラメーター定義
・外部原価計算システムの外部設計
・テスト仕様の内容調整/レビュー
・損益計算に関する業務運用設計
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<群馬県出張有/基本リモート>化学品メーカー向けDX支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 群馬県, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100%
- 業務内容
-
大手SIer(エンド:化学品メーカー)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・化学品メーカーのDXプロジェクト
‐上流工程部分の課題整理等
□期待値
・上流工程の検討事項や課題を整理し、クライアントをグリップしながらプロジェクトを円滑に推進すること
□業務内容
・DXプロジェクトの推進支援全般
‐要件/課題整理
‐会議体運営
- ITプロジェクト管理
- 技術/テクノロジー
<静岡県または神奈川県>SAPロジの拠点展開支援 ※PMO
- 月間単価
-
100-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 神奈川県, 静岡県, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 100% 応相談。
- 業務内容
-
大手SIer(エンド:非公開)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・産業機械向けのSAPロジ開発プロジェクト
・フェーズ:総合テスト
□ポジション
・PMO
‐神奈川県と静岡県の拠点における開発計画、推進支援を担当
□業務内容
・総合テストの計画見直し
・プロジェクト推進支援全般
- ITプロジェクト管理
- SCM/物流/在庫管理
- システム設計・開発・導入(システム)
- システム設計・開発・導入(工程・手法)
<一部リモート>ITインフラ部門におけるユーザーサポート向上支援
- 月間単価
-
80-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80% 〜 100% 応相談。
- 業務内容
-
大手国内アパレル企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・ITインフラ部門にてプロジェクトを伴走支援
-サービスデスクチームへの参画
1)問い合わせ対応策検討
・現状、PCでの問い合わせ対応やアカウント設定等を同チームが実施
・多くのリアクティブな対応をプロアクティブに実施するためインシデント分析/対応策を企画
※キッティング、消費者から店舗への問い合わせ対応は外部委託
2)ITリテラシー向上のための対応策検討
・全体的なITリテラシーの低さが課題
・リテラシー向上のための教育企画立案および実行を担当
-セキュリティ教育やコミュニケーションツールの有効活用等
※WEBセミナーや動画等でのアプローチを想定
□業務内容
・インシデント分析~示唆出し
・問い合わせ対応策の企画検討~実行
・ITリテラシー向上に向けた教育の企画検討~実行
・上記に付随するドキュメント作成 等
- 情報セキュリティ
- その他