本案件の受付は終了しております。
受付終了 ＜急募／稼働率50％＞大手生命保険会社でのコンタクトセンター保守支援
- 月間単価
- 60-80万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50％
- 参画先企業/
クライアント - ITコンサルティング会社（エンド：大手生命保険会社）
- 業務内容
- Salesforce Service Cloud Voiceの保守支援等
- 募集の背景
- コンタクトセンターの保守業務にあたり、Salesforce Service Cloudの知見が必要であるため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・システム保守におけるPM経験がある人材
-計画の策定／関係各所とのコミュニケーションが可能であること
・Salesforce Service Cloudの知見を持つ人材
・主体的に活動できる人材尚可・AWSの使用経験がある人材
・コンタクトセンターシステムの開発または保守経験がある人材
・Salesforce Service Cloud Voiceの使用経験がある人材
・大手SIerでの開発または保守経験がある人材
-重厚なドキュメントの作成能力があること
- 報酬
-
60〜80万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
- プロジェクト・
案件概要 -
ITコンサルティング会社（エンド：大手生命保険会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・以下を用いたコンタクトセンターの保守業務を支援
-Salesforce Service Cloud Voice（Salesforce社のCTIオプション）
-Amazon Connect
・基本的に一人称で業務を推進
-業務に慣れるまではクライアント社員の支援有
□業務内容
・Salesforce Service Cloud Voiceの保守支援
-保守プライムベンダーのアンダーで音声機能部分の保守を実施
-顧客先でのヒアリング、調査、リリース作業有
- 勤務形態
-
一部リモート
通常業務はリモート可。週に1回程度顧客先への訪問有。リリース作業、リハーサル時は週2～3回訪問有（東京都23区内）。
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 新井幸樹
システム保守におけるPM経験がある方からのご応募をお待ちしております！
提供元: 株式会社みらいワークス
住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F