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受付終了＜基本リモート＞Senior User Experience Designer

案件No. MW26353 公開日: 2023.06.07

月間単価: 120-170万円 / 月

勤務地・ 勤務形態: 東京都23区内, リモート

契約形態: 業務委託

稼働率: 100％

参画先企業/ クライアント: デジタルエージェンシー（エンド：航空会社）

業務内容: 現状分析等のリサーチ、KPI設定やロードマップ策定等の支援

募集の背景: 会社設立から間もなく、人材不足のため

求めるスキル/ 経験: 必須

・ネイティブレベルの日本語スキルがある人材
・CX改革の経験がある人材
　-戦略策定
・デジタル知見がある人材
　-アプリ、WEB
・コアコンサルティングスキルがある人材
　-チームワーク、プレゼンテーション、ロジカルシンキング
・ファシリテーションスキルがある人材
・顧客チームとの協働により、ベストな顧客体験を策定した経験がある人材
・toBマッピングの策定経験がある人材
　-カスタマージャーニー、サービス
・顧客フィードバック、コールセンターにおける課題の分析経験がある人材
・インタビューセッションの設計／分析経験がある人材

尚可

・英語スキルがある人材
　-チャットができるレベル
　-英会話によるコミュニケーションが可能
・アジャイル環境での経験がある人材

報酬: 120〜170万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。

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プロジェクト・ 案件概要: デジタルエージェンシー（エンド：航空会社）でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・航空会社の顧客チャネルの最適化プロジェクト
・プロジェクトの目的
　1）Non-Voiceチャネルを含むデジタル顧客接点強化
　2）一貫性のあるCXを自律的、持続的に改善し続ける体制への変革、構築
・本件では主に上記 1）に焦点を置く

□業務内容
・診断フェーズ
　-ステークホルダーインタビュー
　-デスクトップリサーチ
　-ITおよびデータの現状分析
　-As-Isマッピング
・構想フェーズ
　-toBマッピング
　-KPI設定
　-コンセプトのヴィジュアル化
・計画フェーズ
　-優先順位付けのフレームワーク設定
　-ロードマップ策定
　-アクションプランとチーム体制の策定

□ポジション
Senior User Experience Designer

勤務形態: 原則/基本リモート
場合により東京都23区内の顧客先に訪問する可能性有。

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人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。

案件担当者和田佐智子

UXデザインにおいて豊富な経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております！

提供元: 株式会社みらいワークス

住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F

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注目案件 FEATURED PROJECTS

＜稼働率50％～／派遣契約＞大手航空会社ITプロジェクト管理方式の標準化支援

110-130万円 / 月
大手航空会社
東京都23区内, リモート, 一部リモート
ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 経営戦略/事業企画, システム設計・開発・導入（システム）, その他, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜基本リモート＞海外拠点に対するSalesforce導入支援 ※PMO

100-140万円 / 月
国内大手産業機械メーカー
神奈川県, リモート, 原則/基本リモート, 海外出張
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜基本リモート＞大手運輸グループの旅客システム刷新支援 ※開発管理

100-150万円 / 月
大手運輸会社のシステム子会社
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜9月スタート＞SAP Business One導入支援

80-110万円 / 月
コンサルティング会社（エンド：外資系ITベンダー企業）
東京都23区内, 完全出社
システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜完全リモート／9月スタート＞SAP S/4HANA導入支援 ※PMO

120-170万円 / 月
ITコンサルティング企業（エンド：素材メーカー）
リモート, 完全リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜完全リモート／9月スタート＞SAP S/4HANA導入支援※MM領域

120-170万円 / 月
ITコンサルティング企業（エンド：素材メーカー）
東京都23区内, リモート, 完全リモート
システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜9月開始＞SAP S/4HANAと新WMSシステムとのインターフェース再構築支援

80-120万円 / 月
ソフト開発／システム運用会社（エンド：非公開）
東京都23区内, リモート, 一部リモート
システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜9月スタート＞大手運送会社におけるポータブル端末刷新支援

100-160万円 / 月
コンサルティング会社（エンド：大手運送会社）
東京都23区内, 完全出社
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜稼働率60％～＞金融機関向けカスタマーデータプラットフォーム導入支援

80-110万円 / 月
SIer（エンド：地方金融機関）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜急募／中長期＞フィットネスアプリのカスタマーサポート支援

50-80万円 / 月
大手放送局
東京都23区内, 東京都23区外, 埼玉県, 神奈川県, リモート, 一部リモート
業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入（システム）, その他, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜10月開始／基本リモート／広島出張有＞SAP S/4 HANA導入支援 ※CO領域

100-180万円 / 月
コンサルティング企業（エンド：製造業）
広島県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜9月開始／稼働率60％～＞ドローン等の運航管理事業支援※PM

100-120万円 / 月
ドローンサービス企業
東京都23区内, 完全出社
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜10月開始／兵庫県＞SAP S/4HANA導入支援 ※COコンサルタント

100-170万円 / 月
コンサルティング企業（エンド：製造業）
東京都23区内, 兵庫県, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜9月スタート＞大手SIerにおけるシステム開発支援 ※PMOリーダー

100-120万円 / 月
大手SIer（エンド：事業会社）
東京都23区内, リモート, 一部リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜長期予定／基本リモート＞大手通信会社における認証業務のフロー設計支援

120-150万円 / 月
大手通信企業
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜長期／9月開始＞BtoB向け決済サービスの要件整理支援※プロダクトマネージャー

120-140万円 / 月
インターネット関連事業会社
東京都23区内, 完全出社
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜10月スタート＞SAP S/4HANAバージョンアッププロジェクト支援

100-130万円 / 月
ソフト開発／システム運用会社（エンド：非公開）
東京都23区内, リモート, 一部リモート
システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜8月スタート＞SAP S/4HANA導入プロジェクト※SD領域

100-130万円 / 月
ソフト開発／システム運用会社（エンド：非公開）
東京都23区内, リモート, 一部リモート
システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜急募／長期予定／基本リモート＞SAP S/4HANAへの移行作業支援

100-130万円 / 月
ソフト開発／システム運用会社（エンド：非公開）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜10月開始／兵庫県＞ERP変更管理および運用／新規CR技術検証支援／内製化支援

130-200万円 / 月
医療機器メーカー
東京都23区内, 兵庫県, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜長期／9月開始＞システム移行計画での要件定義支援 ※SAP S/4HANA

100-130万円 / 月
ソフト開発／システム運用会社（エンド：非公開）
東京都23区内, リモート, 一部リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜急募／長期予定＞オンプレミスからのクラウド移行プロジェクト支援

100-130万円 / 月
ソフト開発／システム運用会社（エンド：非公開）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜急募／基本リモート＞SAP S/4HANA導入プロジェクト支援

100-130万円 / 月
ソフト開発／システム運用会社（エンド：非公開）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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＜9月スタート＞BigQueryへのクラウドリフト支援 ※SASエンジニア

70-90万円 / 月
大手SIer（エンド：非公開）
東京都23区内, 完全出社
システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク

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＜急募＞Salesforceのデリバリーメニュー策定支援

130-160万円 / 月
大手SIer
東京都23区内, リモート, 一部リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, システム設計・開発・導入（工程・手法）

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