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受付終了 <急募>ソフトウェア販売企業におけるECサイト上での顧客対応支援

案件No. MW25752 公開日: 2023.03.31
月間単価
50-70万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
ソフトウェア販売企業
業務領域
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
業務内容
顧客からの問い合わせ対応、課題管理、専門部署へエスカレーション 等
募集の背景
体制強化のため
配属部署の体制/特徴
・部長 ・プロパー社員(リーダー1名) ・顧客対応2名(業務委託)
求めるスキル/
経験
・EC、WEB開発の知見を有する人材
・コールセンター対応の経験(SVなど)を有する人材
・プリセールス経験(顧客提案)を有する人材
・Microsoft CSP商材業務経験を有する人材
・外資サービス取扱経験(例:MS、SAP、Salseforceなど )を有する人材
報酬金額
50〜70万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
ソフトウェア販売企業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・クライアントは、サブスクリプション管理/販売/Microsoft CSP向け販売管理を提供している。
・上記サービスに関するECサイトを運営しており、その中で、システム運営上のトラブルが日々発生している。
・トラブル発生時の一次対応を支援する。

□業務内容
・既存顧客の1次対応
・既存顧客との課題管理/課題抽出(要件確認)
・開発運用保守チームへのエスカレーション
勤務形態
一部リモート
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • マーケティング
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 加藤祐樹
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  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー
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<稼働率40%~>大手保険会社での経理部門業務支援
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  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 財務/会計/経理/税務
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<稼働率50%~>大手通信グループでのマーケティング/プロモーション支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手通信グループ会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • マーケティング
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<若手歓迎>大手IT企業における先端D&I案件支援
  • 120-150万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:国内大手IT企業)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 経営戦略/事業企画, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート>データマーケティングサービスの開発支援 ※PMO
  • 100-120万円 / 月
  • ITサービス開発会社(エンド:非公開)
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<上級SE>会計パッケージ機能追加支援
  • 85-90万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>勘定系システムの移行支援 ※PM補佐(案件兼務)
  • 70-90万円 / 月
  • SIer(エンド:金融機関 他)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>BIツールによるダッシュボード開発支援
  • 70-100万円 / 月
  • コンサルティング企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<広島出張、基本リモート>5G基地局向けコントロールシステム開発PMO
  • 100-120万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:大手通信会社)
  • 広島県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>公共機関における基幹システム刷新プロジェクト支援(管理会計領域)
  • 90-120万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:公共機関)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%~>ライフプランシュミレーションアプリの構想策定支援
  • 90-100万円 / 月
  • 大手生命保険企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率80%~、完全リモート>大手EC事業者向け次期ECシステムの大規模Java開発
  • 90-120万円 / 月
  • 大手SIER(エンド:大手EC事業者)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>大手音楽事業グループ企業でのECショップシステムリプレイス支援※PM
  • 100-130万円 / 月
  • 大手音楽事業グループ企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月開始>複数プロダクト開発におけるプロジェクト支援 ※ITPMO
  • 100-120万円 / 月
  • 大手ネット銀行
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート>営業プロセス/オペレーション設計/最適化等のコンサルティング支援
  • 120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:BPaaS会社)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, 営業
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<基本リモート/1月開始>社内向けシステム導入案件における業務要件整理支援※PM
  • 100-130万円 / 月
  • 大手通信グループの金融中核企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<開始時期応相談>大手事業会社における営業事務立ち上げ支援
  • 80-100万円 / 月
  • 大手事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業, その他
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<稼働率60%~/基本リモート>BIツールの導入プロジェクト支援 ※PM
  • 150-200万円 / 月
  • SI企業(エンド:消費財メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>医療/ヘルスケア分野での事務/庶務業務支援
  • 70-100万円 / 月
  • 外資系大手コンサルティングファーム(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • その他
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<急募/基本リモート>バックオフィス業務の調査に関する支援 ※業務調査メンバー
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:大手製造メーカーの子会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<急募/基本リモート>経営企画部業務支援 ※マネージャー
  • 120-150万円 / 月
  • 教育事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 経営戦略/事業企画
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<完全リモート/4月開始>IGAおよびセキュリティにおけるアーキテクチャ構築支援
  • 90-110万円 / 月
  • 大手ITソリューション企業(エンド:大手製薬会社)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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