＜基本リモート＞自社ECセンター物流システムの運用一次受け／定型化／省力化支援
- 月間単価
- 80-90万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80％ 〜 100％ 応相談。
- 参画開始日
-
2026年11月 〜 2027年1月3か月間ごとの契約更新。
- 参画先企業/
クライアント - 国内大手小売／ライフスタイルブランド展開企業
- 業務内容
- 問い合わせ一次受け／ベンダー連携／運用ナレッジ整備 等
- 募集の背景
- 問い合わせの一次受けや定型作業が特定の社員に集中している課題に対し、人手の単純追加ではなく定型化／ナレッジ化／AI活用による運用工数削減を推進するため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・システム運用／ヘルプデスクの一次受け経験
-3年以上
・SQL等でのデータ抽出による事実確認経験
・Excel／Teams／Slack／ServiceNow等の実務経験
-Excelでの大量データ突合／台帳運用
・他者が再現できる粒度での手順書／FAQ作成能力
・読み手に合わせた言い換えができるコミュニケーション能力尚可・WMS/WCS／物流センター運用／EC物流／マテハン設備が関わる運用経験
・生成AIの業務活用経験
・定型作業の自動化経験
・ログ／CSVからの事実確認経験
- 報酬
-
80〜90万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
- プロジェクト・
案件概要 -
国内大手小売／ライフスタイルブランド展開企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・自社ECセンターの物流システム（自社WMS）稼働後の運用改善プロジェクトへ参画
・目的：定型化／ナレッジ化／AI活用による運用工数の削減
・期待：社員が判断や恒久対応に集中できる運用体制の構築
・役割：問い合わせ一次受け～定型作業完結までの伴走
□業務内容
・問い合わせの一次受け／トリアージ
-定型問い合わせの一次回答
・保守ベンダーや他領域チームとの連携／折衝
-ベンダー依頼の起案
・各種定型業務の実施
-マスタメンテ受付／対応、日次運用確認、変更／インシデント管理事務、リリース支援、JSOX監査対応等
・課題管理と報告
-課題管理表の運用／棚卸し、月次保守報告の要約、連絡体制の調整
・運用ナレッジの整備／テンプレート化
-AI活用による省力化
- 勤務形態
-
原則/基本リモート
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 酒井柚佳
システム運用の一次受け経験を活かし、物流システム運用の定型化／省力化に伴走できる人材を募集しております。
提供元: 株式会社みらいワークス
住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F