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受付終了 大手食品メーカーの商品情報管理システムヘルプデスク支援
- 月間単価
- 80-120万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80％ 〜 100％ 応相談。
- 参画先企業/
クライアント - 大手食品メーカー
- 業務内容
- ヘルプデスクチームのリーダー業務、問い合わせ対応統括、マスターデータ関連業務等
- 募集の背景
- 全社利用の商品情報管理システムにおけるヘルプデスクチームの体制強化のため、チームを統括できるプレイングリーダーを募集
- 配属部署の体制/特徴
- 複数のITパートナー企業からなる混成チーム（5〜6名）
- 求めるスキル/
経験 -
必須・システム運用／保守またはヘルプデスクの経験
・高いコミュニケーション能力
-異なるステークホルダー間での円滑な関係構築
・柔軟性と応用力
-マニュアル対応外の場面でも状況に応じた臨機応変な判断
・高い吸収力と能動性
-新しい業務／知識の自発的なキャッチアップ尚可・システム開発プロジェクトの経験（工程問わず）
・MerQurius／Quebelに関する知見
・チームリーダーまたはそれに準ずる進捗管理／メンバーフォローの経験
- 報酬
-
80〜120万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
- プロジェクト・
案件概要 -
大手食品メーカーでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・商品情報管理システムの運用／保守プロジェクトへ参画
・目的：ヘルプデスクチーム体制強化と安定運用の実現
・期待：クライアントの現場のルールや文化に柔軟に適応し、ユーザー部門、ITパートナー、情報システム部門の3者の間に立って円滑に業務を推進
・役割：プレイングリーダーとしてチームを牽引／統括
□業務内容
・ヘルプデスクチームの進捗管理／リーダー業務
-5〜6名のパートナー混成チームの統括
・問い合わせ対応の統括
-月約200件の一次受け／回答管理
・マスターデータ業務の進行管理
-登録／修正代行業務の実務フォロー
・ステークホルダー間コミュニケーションの円滑化
-ユーザー部門／ITパートナー／情報システム部門間の交通整理
・業務内容や運用ルールの把握と、状況に応じた柔軟な判断／対応
- 勤務形態
-
一部リモート
リモートワーク比率は応相談。
- 案件関連タグ
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者
現場への適応力と高いコミュニケーション能力を持ち、チームをリードできる人材を募集しております。
提供元: 株式会社みらいワークス
住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F