本案件の受付は終了しております。
受付終了 ＜4月開始／稼働率50％～＞CS部門でのAI導入等による業務改善支援 ※企画構想
- 月間単価
- 100-130万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50％ 〜 80％ 応相談。
- 参画先企業/
クライアント - インターネット関連サービス事業会社
- 業務内容
- 現状のカスタマーサービス業務の棚卸、AI代替や運用変更に向けた本質課題の抽出
- 募集の背景
- 社内リソースが別案件に割かれ、課題抽出や構想策定が停滞しているため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・業務改善プロジェクトにおける企画構想の経験がある人材
・クライアントの社員代替として主体的に内部へ入り込める能力を有する人材尚可・大手WEBサービス企業におけるCS部門の業務改善経験がある人材
・AIプロダクトに関する知見を有する人材
- 報酬
-
100〜130万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
- プロジェクト・
案件概要 -
インターネット関連サービス事業会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・カスタマーサービス部門におけるAI導入等による業務改善プロジェクトへ参画
・目的：AI利活用や運用変更による実業務の35％削減の実現
・期待値：飲食店予約業務を深く理解したうえでの本質的な課題抽出と企画立案
・役割：業務改善コンサルタント（企画構想担当）
□業務内容
・現状のカスタマーサービス業務の棚卸
・AI代替や運用変更に向けた本質課題の抽出
・導入ツール選定におけるメリットおよびデメリットの比較検討
・新規オペレーションの改善企画立案
・データ基盤チームとの調整および折衝
- 勤務形態
-
原則/基本リモート
- 案件関連タグ
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 星野杏太
CS業務への深い理解に基づき、AI利活用による抜本的な業務削減を牽引できる人材を募集しております。
提供元: 株式会社みらいワークス
住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F