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受付終了＜7月開始／プライム案件＞コールセンターにおける業務改善支援

案件No. MW30700 公開日: 2024.06.11

月間単価: 110-160万円 / 月

勤務地・ 勤務形態: 東京都23区内, リモート

契約形態: 業務委託

稼働率: 100％

参画先企業/ クライアント: ポータルサイトの企画／運営会社

業務領域: 業務改善(BPR/RPA/BPO)

業務内容: コールセンターにおける業務効率化、コスト削減等、生産性向上支援

募集の背景: プロジェクトを推進するプロパーのリソースが不足しているため

求めるスキル/ 経験: 必須

・コールセンター業務に関する知見を有する人材
・業務改善に関する経験および知見を有するプロ人材

尚可

・Excelのマクロに関する知見を有する人材
・生成AIに関する知見がある人材
・Microsoft Azureに関する知見がある人材
・Google Cloud Platformに関する知見がある人材

報酬金額: 110〜160万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。

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プロジェクト・ 案件概要: ポータルサイトの企画／運営会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・コールセンターのBPR支援
　-最新技術や業務プロセス改善により、生産性向上／業務効率化／コスト削減を目指す

□業務内容
・業務改善プロジェクトの推進
　-生産性向上、業務効率化、コスト削減

勤務形態: 原則/基本リモート, 一部リモート
リモート比率は応相談。週2、3回の出社想定（東京都23区内）。

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状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。

案件担当者久住優月

コールセンターの業務改善をご経験されたことがある方を募集しています！

注目案件 FEATURED PROJECTS

＜PM経験者歓迎、稼働率60％～＞ IT企業でのサービスデリバリーにおける顧客対応（PM）

130-150万円 / 月
IT企業（エンド：①大手キャリア／②大手営業会社）
東京都23区内, リモート, 一部リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業, その他

＜開始時期調整可、基本リモート＞経費精算システムのリプレイス推進支援

80-120万円 / 月
大手上場企業グループの情報システム会社
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, 財務/会計/経理/税務, 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜稼働率80％～、基本リモート＞WEBアプリ開発支援

80万円-応相談 / 月
中堅ITコンサルティング企業
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜急募、基本リモート＞大手小売グループにおける購買データ分析

100-130万円 / 月
大手小売グループ
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
システム設計・開発・導入（システム）, マーケティング

＜長期予定、一部リモート＞大手ECモールのシステム再構築支援

90-110万円 / 月
大手SIer（エンド：大手ECモール事業会社）
東京都23区内, リモート, 一部リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜基本リモート＞大手保険会社におけるPBX（構内電話交換機）構築支援

80-110万円 / 月
コンサルティング会社（エンド：大手保険会社）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜基本リモート＞産業機械メーカーにおけるDXプロジェクト（S/4HANA導入）PMO支援

100-130万円 / 月
大手SIer（エンド：産業機械メーカー）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク

＜愛知県、開始時期調整可＞販売データ分析向けデータマート作成システム設計実装支援

80万円-応相談 / 月
大手ITソリューション企業（エンド：電力会社）
愛知県, 完全出社
技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜長期案件、基本リモート＞大手小売業DX部門の領域横断PMO支援

80-120万円 / 月
コンサルティング企業（エンド：大手小売業）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 技術/テクノロジー

＜関西、稼働率80％～＞製造業設計開発部門向けのロジスティックスERP導入支援

100万円-応相談 / 月
大手SIer（エンド：製造業）
大阪府, 京都府, 兵庫県, 一部リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜SAP、高報酬＞電機メーカーにおける基幹システム入れ替えプロジェクト（プロジェクトリード）

200-300万円 / 月
ITコンサルティング企業（エンド：電機メーカー）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜2022年7月、一部リモート＞金融事業の他行展開に向けた業務設計支援

80-100万円 / 月
ITコンサルティング企業（エンド：金融業）
東京都23区外, リモート, 一部リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜2022年7月～、基本リモート＞電子決済加盟店管理事業のエンハウス支援

80-100万円 / 月
ITコンサルティング企業（エンド：流通業）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜基本リモート＞自動車関連用品メーカー向けCRMシステム導入PM支援

130-180万円 / 月
ITコンサルティング企業（エンド：自動車関連用品メーカー）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 情報セキュリティ, マーケティング, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜急募、基本リモート＞小売業向け新決済インフラシステムのパイロット展開支援

130-150万円 / 月
コンサルティング企業（エンド：小売業）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入（システム）, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜稼働率70％～、基本リモート＞大手不動産会社におけるDX推進部全般支援