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受付終了 <7月開始/プライム案件>コールセンターにおける業務改善支援

案件No. MW30700 公開日: 2024.06.11
月間単価
110-160万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
ポータルサイトの企画/運営会社
業務領域
業務改善(BPR/RPA/BPO)
業務内容
コールセンターにおける業務効率化、コスト削減等、生産性向上支援
募集の背景
プロジェクトを推進するプロパーのリソースが不足しているため
求めるスキル/
経験
必須
・コールセンター業務に関する知見を有する人材
・ 業務改善に関する経験および知見を有するプロ人材
尚可
・Excelのマクロに関する知見を有する人材
・生成AIに関する知見がある人材
・Microsoft Azureに関する知見がある人材
・Google Cloud Platformに関する知見がある人材
報酬金額
110〜160万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
ポータルサイトの企画/運営会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・コールセンターのBPR支援
 -最新技術や業務プロセス改善により、生産性向上/業務効率化/コスト削減を目指す

□業務内容
・業務改善プロジェクトの推進
 -生産性向上、業務効率化、コスト削減
勤務形態
原則/基本リモート, 一部リモート
リモート比率は応相談。週2、3回の出社想定(東京都23区内)。
案件の関連タグ
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 吉野竜輔
コールセンターの業務改善をご経験されたことがある方を募集しています!

提供元: 株式会社みらいワークス

住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F

注目案件 FEATURED PROJECTS

<急募/栃木県>自動車会社における生成AI活用/業務改善支援
  • 110-140万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:自動車会社)
  • 栃木県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー
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<神奈川県>給与計算/社会保険業務における業務改善/実務支援
  • 100万円 / 月
  • 人事労務のコンサルティング会社(エンド:非公開)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計, 財務/会計/経理/税務
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<基本リモート/京都府出張>BPO運営会社での人事給与業務BPR/業務移管支援※PL
  • 90-110万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:シェアードサービス会社)
  • 京都府, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<急募/国内出張>BPO運営会社での給与/厚生業務の業務移管支援※PL
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:シェアードサービス会社)
  • 宮城県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計
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<大阪府/12月または1月開始>保険会社向けRPA開発プロジェクト支援 ※PM
  • 70万円-応相談 / 月
  • 大手通信会社(エンド:生命保険会社)
  • 大阪府, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<開始時期応相談>大手事業会社における営業事務立ち上げ支援
  • 80-100万円 / 月
  • 大手事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業, その他
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<2025年1月開始>ビジネス変革プロジェクトの全社導入支援※PMO
  • 100万円-応相談 / 月
  • 外資系大手製薬企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 経営戦略/事業企画
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<急募/基本リモート>バックオフィス業務の調査に関する支援 ※業務調査メンバー
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:大手製造メーカーの子会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<基本リモート/稼働率20%~>大手海運会社における生成AI活用支援
  • 80万円-応相談 / 月
  • 大手海運会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>全社コスト削減/業務改善プロジェクト支援
  • 120-170万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 経営戦略/事業企画
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<急募>業務効率化プロジェクトにおけるROI算出のためのタスク設計支援
  • 170-180万円 / 月
  • 大手コンサルファーム(エンド:大手銀行)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<新潟県/12月開始>BPR/基幹システム導入プロジェクト※PM/PMO
  • 80-120万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製造業)
  • 新潟県, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/稼働率50%~/基本リモート>財務部門における業務改善および実務支援
  • 120-140万円 / 月
  • 光学機器/電子機器メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務, その他
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<稼働率70%~/長期案件>シフト管理システムの導入支援※業務コンサルタント
  • 90-100万円 / 月
  • HR領域のITサービス企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 営業, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>大手PC周辺機器メーカーにおける法人営業プロセス/BPR支援
  • 100-130万円 / 月
  • 大手コンピューター周辺機器メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業, マーケティング
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<急募/基本リモート>インフラ領域のナレッジ整理/アセット汎用化支援
  • 100-170万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), インフラ/クラウド/ネットワーク, その他
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<開始日応相談/複数ポジション>ロボットチームにおけるエンジニアリング業務支援
  • 90万円-応相談 / 月
  • 大手家具メーカー子会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<11月スタート>人事労務部門における業務可視化と改善支援
  • 80万円-応相談 / 月
  • 大手精密機器メーカーのシェアードサービス会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計, 技術/テクノロジー
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<稼働率60%~/11月開始>企画部門におけるBPR/業績分析リード支援
  • 100-130万円 / 月
  • 大手コンピューター周辺機器メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業
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<稼働率60%~/11月開始>ソリューションプランニングリード支援
  • 100-130万円 / 月
  • 大手コンピューター周辺機器メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業
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<11月開始>企画構想フェーズにおける基幹システム刷新支援 ※会計領域
  • 120-140万円 / 月
  • 大手デベロッパー
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月開始>大手Fintech企業でのシステム開発・業務自動化支援
  • 60-90万円 / 月
  • 大手Fintech企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/稼働率60%~>アパレル店舗DXにおける業務アプリケーション構築支援 ※PMO
  • 80-110万円 / 月
  • 国内大手アパレル企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>Power Automate DesktopでのRPA構築業務支援
  • 80万円-応相談 / 月
  • グローバルの機械製品専門商社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%~/プライム案件>大手不動産グループにおけるRPA導入プロジェクト支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手不動産グループ
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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