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受付終了 <基本リモート>メッセージ機能を利用した問い合わせ窓口の構築プロジェクト ※PM

案件No. MW30218 公開日: 2024.04.26
月間単価
120万円-応相談 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
大手航空グループのシステム子会社
業務領域
ITプロジェクト管理, 新規事業, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
業務内容
PM業務、プロジェクト計画書等のドキュメント作成業務
募集の背景
プロパーの人員が不足しているため
配属部署の体制/特徴
PMはプロジェクトをメインで推進する。外部からのPMOも参画予定。プロパーは社員業務(お金周り等)のみ実施。
求めるスキル/
経験
必須
・PMとして主体的にプロジェクトを推進することができるプロ人材
・テキストでの問い合わせ窓口構築経験がある人材
・下記ドキュメントの作成経験がある人材
 -プロジェクト計画書、プロジェクト管理計画書、方式設計書、運用SOP
・周辺システムに必要なAWSの知見を有する人材
尚可
・Salesforceのメッセージ機能の知見を有する人材
報酬金額
120万円〜応相談
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
大手航空グループのシステム子会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・新規プロジェクトへの参画
 -WEBサイトおよびFAQサイトからの問い合わせ窓口として、SMS等のメッセージサービスを利用した窓口の構築を予定
・コールセンターシステムの構築をメインで担う部署からの案件
・Salesforceを基盤として利用することを検討中
 -ChatBot、有人Chat、FAQ/メール/WEBフォームの各システム現行製品は個々に違うため、順次Salesforceに統一
・現在、要件整理をしておりプロジェクトは6月スタート予定

□ポジション
PM

□業務内容
・PM業務
・下記ドキュメント作成
 -プロジェクト計画書
 -プロジェクト管理計画書
 -方式設計書
 -運用SOP
勤務形態
原則/基本リモート
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • 新規事業
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 吉野竜輔
コミュニケーション力が高く、積極的にプロジェクトを推進できる人材にご活躍いただけます!

提供元: 株式会社みらいワークス

住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F

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