＜生命保険会社＞事務部門のCX/DX改革プロジェクト支援
案件詳細
NEW 公開日 2月24日 / No.MW16064
報酬金額
人材要件
・BPR経験/コールセンターでのBPR経験を持つコンサル人材
・PM/PMOとしてプロジェクトを支援した経験があるコンサルタント人材
・一定のドキュメント作成スキルを備えた人材（詳細はお問い合わせください）
・金融業界のプロジェクト経験があるプロフェッショナル人材（尚可）
・PM/PMOとしてプロジェクトを支援した経験があるコンサルタント人材
・一定のドキュメント作成スキルを備えた人材（詳細はお問い合わせください）
・金融業界のプロジェクト経験があるプロフェッショナル人材（尚可）
案件内容
■クライアント：生命保険会社
■募集業務：CX/DX改革プロジェクト支援コンサル
■稼働率：100％
■プロジェクト・案件概要：
・生命保険会社でのプロジェクト案件（コンサルティングファーム案件）
＜プロジェクト概要＞
CX/DX改革プロジェクト（事務部門）
－2021年から5年間にわたる、次期中期経営計画の具体化の一部
【 狙い 】
顧客の負荷削減、提供サービス価値の向上を通じた2,400万人顧客のCS向上
－新契約～支払やコンタクトセンターなどの全領域で、これまでのBPRとは異なるCX目線での価値を追求
＜コンサル業務概要＞
－BPR実行に向けた、将来像策定からビジネスケース作成（CX/EXワークショップなどを活用）
－今後5年のロードマップ作成
－ビジネスアジャイルを意識したPMO管理支援
■求めるコンサルタント人材像：
・BPRに関する深い知見があり、本プロジェクトを推進できるスキルを備えたコンサル人材
※人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
※状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
■募集業務：CX/DX改革プロジェクト支援コンサル
■稼働率：100％
■プロジェクト・案件概要：
・生命保険会社でのプロジェクト案件（コンサルティングファーム案件）
＜プロジェクト概要＞
CX/DX改革プロジェクト（事務部門）
－2021年から5年間にわたる、次期中期経営計画の具体化の一部
【 狙い 】
顧客の負荷削減、提供サービス価値の向上を通じた2,400万人顧客のCS向上
－新契約～支払やコンタクトセンターなどの全領域で、これまでのBPRとは異なるCX目線での価値を追求
＜コンサル業務概要＞
－BPR実行に向けた、将来像策定からビジネスケース作成（CX/EXワークショップなどを活用）
－今後5年のロードマップ作成
－ビジネスアジャイルを意識したPMO管理支援
■求めるコンサルタント人材像：
・BPRに関する深い知見があり、本プロジェクトを推進できるスキルを備えたコンサル人材
※人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
※状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
案件担当者：鈴木 陸斗
2,400万人顧客のCS向上に向けたCX/DX改革プロジェクト。ぜひご支援ください！
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No.MW16064
- 報酬金額
- 100～150万円/月
- 業種
- 金融
- 期間
- 2021年3月～2021年4月末（※最長で2022年5月まで）
- 勤務地
- 東京都23区内
- 人材要件
-
・BPR経験/コールセンターでのBPR経験を持つコンサル人材
・PM/PMOとしてプロジェクトを支援した経験があるコンサルタント人材
・一定のドキュメント作成スキルを備えた人材（詳細はお問い合わせください）
・金融業界のプロジェクト経験があるプロフェッショナル人材（尚可）
・BPR経験/コールセンターでのBPR経＜続きを読む＞
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■クライアント：生命保険会社
■募集業務：CX/DX改革プロジェクト支援コンサル
■稼働率：100％
■プロジェクト・案件概要：
・生命保険会社でのプロジェクト案件（コンサルティングファーム案件）
＜プロジェクト概要＞
CX/DX改革プロジェクト（事務部門）
－2021年から5年間にわたる、次期中期経営計画の具体化の一部
【 狙い 】
顧客の負荷削減、提供サービス価値の向上を通じた2,400万人顧客のCS向上
－新契約～支払やコンタクトセンターなどの全領域で、これまでのBPRとは異なるCX目線での価値を追求
＜コンサル業務概要＞
－BPR実行に向けた、将来像策定からビジネスケース作成（CX/EXワークショップなどを活用）
－今後5年のロードマップ作成
－ビジネスアジャイルを意識したPMO管理支援
■求めるコンサルタント人材像：
・BPRに関する深い知見があり、本プロジェクトを推進できるスキルを備えたコンサル人材
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※状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。■クライアント：生命保険会社
■募集業務：CX/DX改革プロジェクト支援コンサル
■稼働率：100％
■プロジェクト・案件概要：
・生命保険会社でのプロジェクト案件（コンサルティングファーム案＜続きを読む＞
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鈴木 陸斗
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