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コールセンター業務設計&サービス開発支援

案件詳細

NEW 公開日 10月17日 / No.MW12620

コールセンター業務設計&サービス開発支援

報酬金額
期間
2019年11月中旬~3カ月間
勤務地
人材要件
・コールセンター業務への知見があり、理解しているコンサルタント人材
・KPI設計ができるコンサル人材
・業務改善、システム導入などの経験があるプロフェッショナル人材
※上記に該当する経験をお持ちの方は、赤いボタンよりご登録へとお進みください。
案件内容
■クライアント:大手通信会社
■募集業務:業務設計、サービス開発支援コンサルタント
■稼働率:100%
■プロジェクト・案件概要:
・大手通信会社でのプロジェクト案件
・サービス開発と展開を進めるにあたり、支援者としてコンサルタント人材を募集
 <クライアント概要>
  -元来、システムインテグレーションを収益の柱としていた企業
  -ストックビジネスの拡大を目指し、サービス開発と展開を推進予定
 <プロジェクト概要>
  コールセンターを対象としたシステムサービスを開発、
  エンドユーザーへ向けたサービス展開を計画中。
 <コンサル業務概要>
  サービス開発と顧客への展開を支援する業務
  -システムのベース:Salesforce
  -顧客展開時の顧客業務分析
  -KPIの設計と運用展開の支援
■求めるコンサルタント人材像:
・主体的に行動し、プロジェクトを推進できるコンサルタント人材
 -顧客企業規模は大きいがサービスは立ち上げのフェーズであり、顧客との折衝も含まれる。
  折衝をスムーズに行なえるコミュニケーション力が求められる。

※人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
※状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
案件担当者:吉田 圭佑
吉田 圭佑
◆元請案件◆
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No.MW12620

報酬金額
100~150万円/月
職種
新規事業 業務改革/業務改善
業種
通信 
期間
2019年11月中旬~3カ月間
勤務地
東京都23区内
人材要件
・コールセンター業務への知見があり、理解しているコンサルタント人材
・KPI設計ができるコンサル人材
・業務改善、システム導入などの経験があるプロフェッショナル人材
※上記に該当する経験をお持ちの方は、赤いボタンよりご登録へとお進みください。
・コールセンター業務への知見があり、理解<続きを読む>

■クライアント:大手通信会社
■募集業務:業務設計、サービス開発支援コンサルタント
■稼働率:100%
■プロジェクト・案件概要:
・大手通信会社でのプロジェクト案件
・サービス開発と展開を進めるにあたり、支援者としてコンサルタント人材を募集
 <クライアント概要>
  -元来、システムインテグレーションを収益の柱としていた企業
  -ストックビジネスの拡大を目指し、サービス開発と展開を推進予定
 <プロジェクト概要>
  コールセンターを対象としたシステムサービスを開発、
  エンドユーザーへ向けたサービス展開を計画中。
 <コンサル業務概要>
  サービス開発と顧客への展開を支援する業務
  -システムのベース:Salesforce
  -顧客展開時の顧客業務分析
  -KPIの設計と運用展開の支援
■求めるコンサルタント人材像:
・主体的に行動し、プロジェクトを推進できるコンサルタント人材
 -顧客企業規模は大きいがサービスは立ち上げのフェーズであり、顧客との折衝も含まれる。
  折衝をスムーズに行なえるコミュニケーション力が求められる。

※人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
※状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
■クライアント:大手通信会社
■募集業務:業務設計、サービス開発支援コンサルタント
■稼働率:100%
■プロジェクト・案件概要:
・大手通信会社でのプロジェクト案件
・サービス開発と展開を<続きを読む>

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