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<稼働率40%>飲食店向けカスタマーサポート体制の構築支援

案件詳細

報酬金額
期間
2018年10月中旬~6カ月間(稼働率40%)
勤務地
人材要件
下記の知見、経験のあるコンサルタント
・大多数の企業や店舗を対象とした営業支援、改善提案
・組織構築(KPI設定、業務マニュアル作成、情報共有の仕組み作りなど)
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス業務に携わった経験
・飲食店ビジネス(BtoB)に携わった経験(尚可)
案件内容
■クライアント:飲食店向け情報共有プラットフォームを提供する事業会社
■募集業務:カスタマーサポート体制構築支援コンサルタント
■稼働率:40% ※詳細はお問合せください。
■プロジェクト・案件概要:
・飲食店向け情報共有プラットフォームを提供する事業会社でのコンサル案件
・当該事業会社が、新たに飲食店を対象としたサポートサービスを提供する組織を立ち上げる
・サポートサービス業務の設計及びサービス実施に伴うノウハウを提供できるコンサルタントを募集
 <コンサル業務概要>
  ‐カスタマーサポートとして必要とされる業務の洗い出し
  ‐業務フローの作成
  ‐業務マニュアルの作成
  ‐情報共有基盤の設計及び構築
  ※ドキュメント作成等実作業は、当該企業の社員の方に協力いただく予定
■求めるコンサルタント人材像:
・別記【人材要件】に該当する経験を持っているコンサルタント
案件担当者:福本 信介
福本 信介
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No.MW10047

報酬金額
~100万円/月
職種
新規事業 要件定義 
業種
Webサービス/スマフォアプリ 
期間
2018年10月中旬~6カ月間(稼働率40%)
勤務地
東京都23区内
人材要件
下記の知見、経験のあるコンサルタント
・大多数の企業や店舗を対象とした営業支援、改善提案
・組織構築(KPI設定、業務マニュアル作成、情報共有の仕組み作りなど)
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス業務に携わった経験
・飲食店ビジネス(BtoB)に携わった経験(尚可)
下記の知見、経験のあるコンサルタント
<続きを読む>

■クライアント:飲食店向け情報共有プラットフォームを提供する事業会社
■募集業務:カスタマーサポート体制構築支援コンサルタント
■稼働率:40% ※詳細はお問合せください。
■プロジェクト・案件概要:
・飲食店向け情報共有プラットフォームを提供する事業会社でのコンサル案件
・当該事業会社が、新たに飲食店を対象としたサポートサービスを提供する組織を立ち上げる
・サポートサービス業務の設計及びサービス実施に伴うノウハウを提供できるコンサルタントを募集
 <コンサル業務概要>
  ‐カスタマーサポートとして必要とされる業務の洗い出し
  ‐業務フローの作成
  ‐業務マニュアルの作成
  ‐情報共有基盤の設計及び構築
  ※ドキュメント作成等実作業は、当該企業の社員の方に協力いただく予定
■求めるコンサルタント人材像:
・別記【人材要件】に該当する経験を持っているコンサルタント
■クライアント:飲食店向け情報共有プラットフォームを提供する事業会社
■募集業務:カスタマーサポート体制構築支援コンサルタント
■稼働率:40% ※詳細はお問合せください。
■プロジェクト・案件<続きを読む>

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